近日，一条《国家5A级剑门关景区全程冷漠旁观目睹游客死亡全程实录!5A级景区评定标准今何在》的消息在网上流传。一位游客家属公布了亲人在剑门关景区中暑身亡的过程，引起不少网友关注。事后，记者致电家属、景区各方，了解事件详情。 事件：游客中暑身亡，医生20多分钟后赶到 7月28日，来自新疆的张先生和朋友一起到剑门关游玩。行至中途，张先生决定乘坐索道上山，而朋友选择步行，两人约好在山上碰面后分开游览。 在乘坐索道的房间内等待索道时，坐在凳子上的张先生突然仰面倒地，并伴有抽搐症状。20多分钟后，医护人员赶到现场，在测量脉搏、血压，查看瞳孔后，当场宣布死亡。 家属：工作人员冷漠旁观，5A景区医疗设施不全 记者致电张先生的表弟方先生了解当时情况。据介绍，7月29日，张先生的家属来到剑门关景区，在景区派出所看到了事发当时的监控录像。据家属介绍，监控录像的内容显示，张先生倒地后，先后有好几位景区工作人员出来查看，只有一位工作人员捏了张先生的手，后又拿纸巾擦拭张先生嘴角。“其他景区工作人员就插着腰站在旁边看着，这种冷漠的态度我们不能接受。”方先生告诉记者。 家属透露，张先生的朋友上山后打电话与他联系，景区一位工作人员接起电话告知朋友张先生晕倒，朋友立刻赶下山来，才扶起张先生，并大声询问医护人员在哪里，被景区工作人员告知已拨打120，但医生要从27公里外的普安镇赶来。20多分钟后，医护人员到达现场，“按了几下心肺复苏，量了血压、脉搏，看了瞳孔，就当场宣布死亡了。心肺复苏按理应该做30分钟，就只按了几下，也没做电击。”方先生说道。 景区：景区医务室未联系上，镇上医生晚来因道路狭窄 记者又致电剑门关景区，景区一位发言人表示，张先生晕倒时，景区场的职工都一直留守现场没有离开，按照救护演习的要求，一位工作人员对他进行了抢救，即捏人中、捏虎口，并留在病人身边。“根据救护演习，对病人病情不清楚的时候，不能轻易动病人，所以没有去碰病人。我们工作人员也及时拨打了120。” 对于为什么医护人员只能从27公里外的普安镇调来，景区回应说到场医护人员并非从普安镇过来，而是从几公里外的剑门关镇前来，由于景区道路狭窄，再上至索道处，共花了20多分钟。 记者询问景区内是否按5A景区标准设有医务室，发言人表示游客中心是有医务的，“当时已经差不多下午5点20分了，给游客中心的医生打电话，手机没通。”之后，景区也没有再去了解医生当时的行踪。 针对夏日游客中暑景区是否做好了充足的准备工作，或是否有应急预案?景区回应说在每个景点准备了藿香正气水等药品和担架，工作人员的捏虎口、人中，并等待病情稳定的做法也符合应急预案要求。“现在我们在每个点都增加了一名医务人员，又增加了一些防暑药品。” 事后处理：家属获得赔偿，但更期待主动担责 记者从家属和景区双方都了解到，7月28号张先生出了后，29号家属就赶到了剑门关景区，双方于30号达成协议，景区给予张先生家属一定金额的赔偿， 方先生表示，逝者已逝，亲人们已无能为力，“我们看监控的时候视频有一个多小时，最后通过律师拿到的只有2分多钟，就是从我哥进门买票到倒地为止。景区派出所说是因为怕家属看到亲人离去心里难过，但我觉得他们是怕我们把视频放到网上去。”方先生说。记者致电景区派出所，负责人否认曾给张先生家属提供过任何视频：“监控视频不能想拿就拿，要有一定的程序，我们没有接到家属的申请。” 方先生告诉记者，自己在网上公布事情并不是想要更多赔偿，而是希望四川省旅游局和相关部门能做出正面回应，并追究相关负责人的责任。“我从新闻上了解到，出事前一天，剑门关景区刚刚被授牌成为5A景区，5A景区的医疗设施不应该是这样。”他和亲人们也想给其他景区和游客提个醒，避免类似的悲剧再次发生。 >>>>>链接 国家5A级景区评定标准中关于医疗救护的规定 医疗服务 ①设立医务室 ②有专职医护人员 ③备日常药品 ④备急救箱、急救担架。 救护服务 ①有水上旅游景区、山地旅游景区、滑雪场等的救护设备。 ②建立紧急救援体系。 ③内部救援电话，向游客公布且畅通有效。 ④与相关单位有专门运送协议，及时发现，安全运送 |
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发表于 2015-8-7 16:04
