CT显示,李素的鼻子已经变形了。2013年,李素到成都一家美容整形医院进行隆鼻整形,后由于感染开始维权。
患者要求赔偿,美容机构自称“无过错”
李素(化名)不敢照镜子,隆鼻安装的假体已戳穿鼻小柱,伤口化脓,不得不用纸巾一遍遍将其擦拭干净。
两年前,做完隆鼻手术后,李素的鼻部一直肿胀和疼痛。去年8月,鼻子开始化脓。再后来,假体穿出鼻小柱,疼痛加剧。8月4日,美容机构诊断结果为“假体排斥反应”及“局部感染”,并提出愿免费取出假体和消炎治疗。但李素难以接受,“我不放心再在这里做手术。肿痛的两年,谁来负责?”隆鼻术后,持续肿胀两年
两年前的一天,宜宾女子李素在街上看到一张巨幅隆鼻广告,很是心动。为此,她特意从宜宾赶到成都驻颜医学美容门诊部咨询隆鼻手术。
2013年4月28日,她和门诊部签下整形美容手术知情同意书,交了2万元手术费,当天就做了假体隆鼻手术。知情同意书显示,手术内容包括鼻翼软骨内收、鼻翼缩小、自体耳软骨鼻尖塑形。
手术结束后,李素的鼻梁两侧出现肿胀、疼痛。执行手术的张医生说,因患者个体差异大,术后可能出现肿胀等并发症,轻者1至3个月,重者半年以上,极少数患者恢复时间更长,这是正常的。
遵了医嘱,李素回家照常上班。在之后的一年里,只要肿胀得厉害时,她就一个人跑到县医院开药、输液,寻求暂时缓解,“因为医生说肿胀是暂时的,最多一年就好了。”
李素没有想到,等着她的是假体穿鼻。
假体穿出,鼻梁歪脓水流
去年7月,李素发现自己的鼻子越发胀痛,并且始有脓水从鼻孔流出,她不得不时刻拿着纸巾擦鼻子。不堪忍受之下,李素给张医生打去电话要求复查。
安排好复诊时间后,张医生和对接的胡医生电话突然打不通了。驻颜医学美容门诊部告诉她,张医生已经离职,门诊部也换了老板。随后,双方陷入僵局。
一天,她在照镜子时,突然发现鼻小柱上凸出一个米粒白点,摸上去硬硬的,周围还有浓水冒出,偶尔还裹着血。她猜测,这要么是露出来的软骨,要么是穿出来的假体。李素被自己的猜测着实吓了一跳,随后她赶到驻颜医学美容门诊部检查,初步诊断为“假体排斥反应及局部感染可能”。
“我认为是隆鼻造成的。”李素要求驻颜医学美容门诊退费及赔偿,但对方只愿意免费取出假体和消炎治疗。
医院回应,属个体排斥反应
11日下午,记者电话联系驻颜医学美容门诊部。一名不愿透露姓名的工作人员说,李素“假体排斥反应”及“局部感染”是外源性假体植入后可能出现的并发症,这与植入者的体质有关,“任何一个医生或医疗机构都无法控制,我们的医疗行为符合相应规范,不存在过错。”关于门诊部的其他信息,她则称不便透露。
李素是宜宾一家工厂的负责人,8月初,她放了工人10天假,并订下门诊部附近酒店,专门到成都解决隆鼻术后问题。她说,在隆鼻后的一年多时间里,自己打针吃药已经花了上万元。
8月5日,李素接受了金牛区医患纠纷人民调解委员会作为第三方介入的调解。驻颜医学美容门诊部工作人员出面,表示愿意免费为她取出假体后进行抗炎治疗,并补助她3000元。李素表示,已对驻颜医学美容门诊部失去信心,准备到其他医院做取出假体手术,要求该门诊部支付相关费用。但这个诉求,未被对方接受。
直到11日晚,双方第二次协商仍无结果。
12日上午,李素到成都某耳鼻喉专科医院检查,内窥镜检查报告显示,李素左侧鼻前庭皮肤红肿发炎,双侧鼻腔粘膜慢性充血,鼻中隔不规则偏曲并有嵴突。
目前,李素仍在和驻颜医学美容门诊部协商。
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