我们该咋办？

残疾军人

尊敬的张律师：我是一名残疾军人，依照国务院和中央军委颁发《军人优待优抚条理》第36条二项之规定，残疾军人在市内乘坐公交、地铁凭〈中华人民共和国残疾军人证〉免费乘坐。可公交公司部分驾驶员强制我们办理残疾卡才能乘坐，并多次在车上发生说道有时是争吵，听说在2014年11月，一些残疾军人到市信访局，信访局通知公交公司负责人到场已经作了明确答复，同意按照国家规定执行。可在2015年8月12日，巴中〈晚报〉在5011111热线中发表了一篇由公交公司员工答复的“残疾军人乘坐公交必须办理残疾卡或投币才能免费”，其回复与国务院、军委所颁发的法规相悖，本人见报后已电话告知〈晚报〉，晚报将责任推给公交公司，公司一直不给答复，我们该咋办？望回复！