广元昭化：“五化建设”助推调解工作出实效

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日前，笔者从昭化区人力资源和社会保障局获悉，该局仲裁院为扎实推进劳动人事争议调解工作，更有效地帮助群众解决好矛盾纠纷，指定采取“五化建设”措施，敦促工作人员全面切实履职。

该局注重案件调查，确保基本情况准确化。受案人在案件受理后，要通过走访、电话联系等方式，分别与双方当事人、案件相关人员联系，确保对案件基本情况有充分准确的了解，为调解工作打下基础。

注重执行速度，确保调解效率高效化。在调解完后，工作人员要本着方便当事人的原则，以想当事人所想、急当事人所急为宗旨，坚持当场能办的事当场办，当天能办的事，绝不拖到第二天，提高调解效率。

    注重回访落实，确保执行效果实效化。为杜绝“久调不决”等有损当事人合法权益的现象发生，在调解期限内，工作人员要主动作为，督查双方当事人是否按调解方案执行到位。

    注重原因查找，确保调解结果最佳化。在督查中，针对达成协议后反悔、拒不执行的案例，工作人员需适时阐明法律法规，帮助分析利弊，在充分尊重当事人意愿的前提下，竭尽全力达成调解。

     注重监督检查，确保调解工作公平化。该局纪检组采取定期与不定期、重点案件核查、一般案件抽查等方式，对仲裁调解全过程进行监督检查，确保双方当事人得到合理公平的仲裁结果。