可怜的农村信用社！这样的服务。（南部农信已回复）

南部舆情

    昨天发现我的四川农村信用社的卡掉了，今天10点我到我家附近的四川农村信用社去办理补卡。我到了之后，看见里面有只有三个工作人员，其中一个年亲的女士在大堂，另外两个在最左边的第一个窗口（一男一女正在整理钱款，男坐着，女站着）。
我径直走到第一个窗口，问到，“请问下，我卡掉了，补卡在哪个窗口办理！”
    高龄男一边弄着手里的钱款一边开口问我，也不问我有没有带身份证，“你要补办什么卡？”
我一时不知它说的什么意思，说道：“我要补办储蓄卡！”
那个男的不耐烦样子，等了一下又说：“你的卡是一般卡吗？”
  我茫然了，第一次听说还有一般卡的区分。
   我犹豫了一下，茫然的说道：“是吧！”
  男人又说，“你的卡是在哪家银行办的！”
   我说，“在新华路那家办的！”
   男人没有看我，整理钱款，声音隔着玻璃突然变得很小，他说，“哦，那就去下面窗口办理！”
   我还以为他说的下面一个窗口是指他们这个银行的下一个窗口，但是那两个窗口根本没有人。
这时大堂里的女士还比较随和，走过来问我有没有带身份证，我说带了。

   里边的男人不耐烦地又说道，我们这里不办理补办？
    我郁闷到了。
   大堂女接着说，“是的，我们这里没有普通卡，你还是去新华路银行办理吧。”
    我这是才明白男人是说的下面的窗口是指新华路银行的窗口。
   但是稍微是老南部人的，都知道新华路的银行是处在正在装修的状态，根本无法办理任何业务。
   我有点诧异了！
    我就反问道，“新华路银行在装修诶······”
    我正在犹豫，里面的男人对大堂的女人说道，“我们这里没有普通卡，反正我们这里办不了，喊他去下面银行办理就对了！”
我当时就茫然了，看他不耐烦地样子，我也不再多说什么了！
请问四川农村信用社，你们是不是有必要给我解释一下我应该在哪里去补办？我找不到办理的地方，如果银行卡里面的钱丢失了，应该谁付责任！你们虽然叫农村信用社，但是你们的服务素质也是农村服务一样吗？农村的机构服务也没有这样的状态！一个好好的信用社，怎么就有这样的人存在！哎！悲哀！

南部农信

南部县农村信用合作联社

关于“可伶的农村信用社！这样的服务。”一贴的回复

“南部舆情”网友：

      您好！

      首先感谢您对农村信用社的信任与支持，并对我们工作中可能存在的服务不到位等问题向你表达诚挚歉意！我们已注意到您的投诉，联社高度重视，并已启动调查核实工作。现将有关情况回复如下：

      一、银行卡分为磁条卡和芯片卡，根据人民银行相关规定，我社从2015年1月1日起已停止新开磁条卡，但有存量空白磁条卡的网点允许挂失补办磁条卡。据你所述情况，若因网点空白磁条卡用完，虽不能补办磁条卡（即您述“一般卡”、“普通卡”），但可以进行挂失销户、另开芯片卡。

      二、根据相关规定，持我社银行卡可在全省农村信用社任一网点进行挂失补卡。欢迎您到我社任一营业网点办理挂失补办业务（新华路金都分社正在装修，并在原金都大酒店一楼大厅设立有临时营业网点）。

      三、您述我社工作人员未能及时有效为您办理相关业务，我们将认真调查并按相关规定给予严肃处分。但希望您能来电告之具体网点及相关人员情况，以便我们尽快处理。四川农信客服热线（028）96633或南部联社监督电话：0817-5522337、5527243。

再次感谢您的理解与支持。

                                                                                                                                    南部县农村信用合作联社

                                                                                                                                           2015年8月31日

wangleihh

信用社毕竟是四川地方银行 服务没有工农建交以及中国银行 这些全国性的银行服务规范  虽然后者可能有的地方态度不一定好 但基本的服务规范还是好一些 大不了把钱换一家银行 何必非存信用社  

南部舆情

wangleihh 发表于 2015-8-31 12:18
信用社毕竟是四川地方银行 服务没有工农建交以及中国银行 这些全国性的银行服务规范  虽然后者可能有的地方 ...

问题是我们单位跟信用社联起的，这态度，真实太恶劣了！要是能不存他们，我早就走人了！

nbjsnb

南部舆情 发表于 2015-8-31 12:44
问题是我们单位跟信用社联起的，这态度，真实太恶劣了！要是能不存他们，我早就走人了！

开个支付宝，卡掉了也没事，都不用补办，只要记得号就是了，把它添加到支付宝帐号里。发了工资就直接把钱转到其它银行卡上就好。也没手续费。

m梅志媛

;:victory:

28921600

感觉私人用信用社的还是少

大话西游111

下面的银行，这位营业员高高在上啊！看来我朝的某些人始终没有摆脱政权至上的思想，没有服务意识。

黄家坝

http://sc.sina.com.cn/news/b/201 ... xhkafe6195692.shtml

范刚623

一个好好的信用社，怎么就有这样的人存在！哎！悲哀！

范刚623

问题是我们单位跟信用社联起的，这态度，真实太恶劣了！要是能不存他们，我早就走人了！

这个业务是可以办的，不过没有普通卡，也就是IC卡，没有去领，总之确实是态度不对，真是对不起，很诚恳的对你说一声抱歉！

打击胡说八道

顶上前！

信用社人多态度孬、工行更甚，相对建行和中行要好些！

主义与公平

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