收快递收一肚子气，问问到底能不能先验货后签收

小心我打你哦 · 发表于 2015-9-2 10:57

先吐槽一下这次快递遭遇：8月26日货到了中通的顺城分部，一直等到了28日，依然没有人和我联系送货，也没有扔到快递箱子的短信，查物流也没有提供派件员的电话，最诡异的是居然给我标注一个：“自提件”，真是莫名的奇妙~~~
给中通总部打电话投诉2次，终于于28日下午有电话打来，称是我要求的自提件。。。真是一股莫名之火，还没把话说完，就被挂了。然后快递员电话打来，一副不乐意的口气，喊我下楼拿件。

这快递员见我来了，让我签收，我先质问“自提件”是怎么回事，为什么耽误2天不送货。他声称给我打过电话，被我直接否认了，便又称发了短信，不过我拿出手机后，他又改口说是发漏了。始终未道歉，也不解释“自提件”的问题。其实，猜也猜的到，不过是懒得送件，擅自注明是收货人的原因罢了。

由于寄的是玻璃瓶，我便要求开箱验货。他提出让我先签“外包装完好”之后，才能开箱。考虑到他们敢擅自注明“自提件”的前科，我要求先开后签，不能给他们留下任何借口，便引发一番争吵，过程暂且略过，对他的个人素质实在不可恭维。不过争吵中他暴露的观点确实令我咂舌：①他认为这个快递是属于他的，送不送是他的自由，大不了他拿回去注明问题件退回罢了，让我把快递还给他处理~~~②他只负责包装完好，如果我先签“外包装完好”，打开包装发现物品损坏，是属于发货人的问题。

最终，懒得和这货废话，找保安见证下，先签后开了事。

对于他擅自注明“自提件”、延误送货、对客户言语攻击、以及挑衅行为，已向中通总部投诉，不知道是否有用。

最后，请教各位，到底能不能先验货后签收？如果发现易碎物品破损，但包装完好的情况，怎样追究快递责任？如果遭遇这种乱注明状态，拿你签字跑了不认账的无赖情况，怎么办？擅自扔快递箱后注明用户已签收的情况，怎么办？