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阅读: 7969|评论: 24

[群众呼声] 平昌移动公司你们有什么事见不得人(已回复)

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xcd

发表于 2015-9-11 09:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
          今天上午接到一个莫名其妙的电话,电话中对方称自己是中国移动公司工作人员(来电显示看不出所来电话的所在区域),电话内容是:你的手机情况异常,将在2小时后进行强制停机(由于自己又没做什么亏心事,就把电话挂了)。        因多年来本人一直使用平昌的移动号码,加之又没在平昌,从来又不欠电话费,假如停机会给自己造成暂时的不便(真的停了可重新换一个外地号码),于是产生向移动公司问个究竟的想法,但又没有平昌移动公司的电话号码,于是通过互联网查找平昌移动公司的电话号码,经一番查找(http://wangjiaxiang662002.cn.b2b168.com/),终于找到两个平昌移动公司两个联系号码: 联系   电话是13551793549,联系手机是13551499987,满怀信心拨打了第一个号码——空号,又拨打第二个号码,如出一辙又是空号。又通过电脑查找(http://9962491.707070.cn/)这次找到了平昌移动公司法人或负责人:苟XX的电话13908297878,再次拨打,这次幸运——通了:请问你是平昌移动公司吗,对方还算客气——你打错了,只好向对方说声对不起而挂断。           经过这番折腾,不仅要问:平昌移动公司,你们是一个服务性的国有企业,你们的服务质量和大众消费情况本应接受服务对象的监督,而你们在对外公布的号码净整些空号、假号来忽悠消费者,不知你们究竟有什么事见不得人?



===============================   编辑备注:平昌移动针对楼主反映的问题回复如下,
  Xcd网友:您好!您在平昌麻辣反映的问题,我公司看到您的帖子后,非常重视,并安排工作人员认真核实,现对您提出的疑问回复如下:
1、经核实,您所接到的电话,应属于电信诈骗行为。目前不法人员通过各种网络电话、通讯软件虚拟号码、隐藏号码的手段发送诈骗信息或假装虚拟客服拨打客户电话推销、诈骗。请各位手机客户加强防范意识,不要轻易相信。
2、  您在网上找到的网站和所留的电话是我公司以前的员工在5年前开设的个人网站,并且由于该员工后期工作调整,电话号码进行了变更, 后期我公司将对这些网站进行清理,给您带来不便敬请谅解.我公司目前唯一的业务网站仅有http//www.10086.cn,
3、  我公司接受对外业务咨询、办理的唯一客服热线是10086,或本地客户经理.同时提醒广大移动用户,10086电话从来不会要求客户提供银行卡账号、密码等涉及到客户资金账户信息。因此,请各位移动客户对存在的疑问或业务咨询均可拨打10086了解,相信我们的10086会给您一个满意的答复,同时相信本地移动公司为您做好服务.
   最后,平昌移动公司在此很感谢各位楼主的回帖,有您的关注,我们才会得到进步。谢谢大家!


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   本贴仅代表作者观点,与麻辣社区立场无关。
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最佳新人

发表于 2015-9-11 10:12 | 显示全部楼层
呵呵,啥鬼板眼?忽悠大王在平昌移动不成,网上留空号干啥?

发表于 2015-9-11 10:13 | 显示全部楼层
不知所云

发表于 2015-9-11 10:30 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层

发表于 2015-9-11 16:34 | 显示全部楼层
敢爱敢恨 发表于 2015-9-11 10:12
呵呵,啥鬼板眼?忽悠大王在平昌移动不成,网上留空号干啥?

尊敬的客户,首先很感谢您能重视这个问题并反馈麻辣社区,让平昌移动的工作人员引起重视,平昌移动工作人员看到此内容,积极核实并电话联系用户,向用户说明情况,客户表示很满意。

发表于 2015-9-11 17:22 | 显示全部楼层
服务做好了,公司才能稳中求进,长盛不衰。

发表于 2015-9-11 17:55 | 显示全部楼层
911986 发表于 2015-9-11 16:34
尊敬的客户,首先很感谢您能重视这个问题并反馈麻辣社区,让平昌移动的工作人员引起重视,平昌移动工作人 ...

你是哪个哟?移动公司不打算给网络一个解释,当一对一私事处理了?

发表于 2015-9-12 07:38 | 显示全部楼层
正常
手机网友  发表于 2015-9-12 08:50
非实名制客户好像要半停机

发表于 2015-9-12 11:28 | 显示全部楼层
打10086
手机网友  发表于 2015-9-12 13:36
10086是干什么的?人傻怪事多。
手机网友  发表于 2015-9-12 15:01
是不是没有实名登记造成不变哟!

发表于 2015-9-14 17:11 | 显示全部楼层
Xcd网友:您好!您在平昌麻辣反映的问题,我公司看到您的帖子后,非常重视,并安排工作人员认真核实,现对您提出的疑问回复如下:
1、经核实,您所接到的电话,应属于电信诈骗行为。目前不法人员通过各种网络电话、通讯软件虚拟号码、隐藏号码的手段发送诈骗信息或假装虚拟客服拨打客户电话推销、诈骗。请各位手机客户加强防范意识,不要轻易相信。
  2、  您在网上找到的网站和所留的电话是我公司以前的员工在5年前开设的个人网站,并且由于该员工后期工作调整,电话号码进行了变更,后期我公司将对这些网站进行清理,给您带来不便敬请谅解.我公司目前唯一的业务网站仅有http//www.10086.cn,
  3、  我公司接受对外业务咨询、办理的唯一客服热线是10086,或本地客户经理.同时提醒广大移动用户,10086电话从来不会要求客户提供银行卡账号、密码等涉及到客户资金账户信息。因此,请各位移动客户对存在的疑问或业务咨询均可拨打10086了解,相信我们的10086会给您一个满意的答复,同时相信本地移动公司为您做好服务.
     最后,平昌移动公司在此很感谢各位楼主的回帖,有您的关注,我们才会得到进步。谢谢大家!

发表于 2015-9-14 17:12 | 显示全部楼层
Xcd网友:您好!您在平昌麻辣反映的问题,我公司看到您的帖子后,非常重视,并安排工作人员认真核实,现对您提出的疑问回复如下:
1、经核实,您所接到的电话,应属于电信诈骗行为。目前不法人员通过各种网络电话、通讯软件虚拟号码、隐藏号码的手段发送诈骗信息或假装虚拟客服拨打客户电话推销、诈骗。请各位手机客户加强防范意识,不要轻易相信。
2、  您在网上找到的网站和所留的电话是我公司以前的员工在5年前开设的个人网站,并且由于该员工后期工作调整,电话号码进行了变更, 后期我公司将对这些网站进行清理,给您带来不便敬请谅解.我公司目前唯一的业务网站仅有http//www.10086.cn,
3、  我公司接受对外业务咨询、办理的唯一客服热线是10086,或本地客户经理.同时提醒广大移动用户,10086电话从来不会要求客户提供银行卡账号、密码等涉及到客户资金账户信息。因此,请各位移动客户对存在的疑问或业务咨询均可拨打10086了解,相信我们的10086会给您一个满意的答复,同时相信本地移动公司为您做好服务.
   最后,平昌移动公司在此很感谢各位楼主的回帖,有您的关注,我们才会得到进步。谢谢大家!

发表于 2015-9-14 22:40 | 显示全部楼层
丑人多作怪,你打10086不就什么都知道了吗?还整得自己很明白一样 到处上网啊查证啊什么的
手机网友  发表于 2016-3-2 14:23
平昌移动公司真没法说,我是重庆移动全球通客户,回家充话费都充不了,还叫我去这里哪里,我想问移动大厅是摆设吗?
手机网友  发表于 2017-1-17 17:12
平昌移动公司的确要加强服务管理,网上的客服电话应该是真实可用的!内部业务缺乏有机联系,办理业务半年落实都困难,该整顿了吧!
手机网友  发表于 2017-1-17 17:31
移动公司作为国有企业,应该高度重视公司管理,切不要有电信老大思想,老爷式的经营模式,主动服务,服务到位!
手机网友  发表于 2017-2-14 19:29
我今天去笔山营业厅办业务时,她说我是老客户,送一部手机,可是会一会儿又说验证为了,这是不是忽悠消费者,还是别有用心,希望有一个满意的回答

发表于 2017-2-22 10:52 | 显示全部楼层
对于老东家,就暂不说啥啦~
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