【用户注意了】巴中移动骗你没商量：免费流量包是个陷阱，千万不要再上当
我是使用移动近8年的手机用户。2015年9月14日上午10时许，我收到巴中移动公司的一条短信，说是为回馈我8年来对公司的支持，诚邀我体验4G网络，可免费领取4GB省内4G网络专用流量。我就安装短信介绍的方法，领取了这个流量包。
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由于被移动公司骗怕了，领到流量后我并未马上使用，而是先打10086咨询，确认是必须在4G网络上使用后，专门将手机网络调到了4G状态（从截图可以看出，我用的是4G）。
9月14日18时58分，我用4G网络打开凤凰卫视，观看《军情观察室》节目，持续时间近1小时后，我断开了链接。
19时10分，收到移动公司一条短信，反映我欠费25.23元。而我之前是有50元话费余量的。上网一查，76.11元的GPSR流量费赫然在目！使用的多种数据流量是172698kb（合168.65mb）。
就是说，移动公司按照0.45元/M扣除了我的流量费！
21时18分、21时25分，我两次拨打10086进行投诉。他们的答复是已经对投诉进行记录，并在9月15日12时前作出处理。
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到15日12时，移动公司并未按照承诺及时处理，我在13时20分前后两次拨打10086，在我的强烈要求下，他们承诺在15日18时前处理。
15日16时，巴中移动打来电话，说是发生的76.11元流量费是因为我使用了4G网络以外的流量，当然是要计费的。但考虑到我是老客户，按照发生流量费的70%送我49.41元话费。并声明，这是最终处理，再打电话他们也不会处理了。
这样，过错是我的了。他们返还的70%话费还是恩赐我的！
明明是他们骗了客户的话费，过错却是客户的。这是什么逻辑？纯粹就是强盗逻辑！
得到这样的答复，我很气愤。但还是耐心地向女客服解释情况。我讲，14日18时58分，我通过4G网络接入至19时1分，系统反映是使用的“4G网络畅玩包”，没有发生费用，而从19时1分45秒就变成了“多种数据流量”并发生76.11元费用？她的解释是，你接入的前几分钟是4G，几分钟后，因为你所处的网络环境可能2G、3G信号更强，就自动接入2G、3G了，所以就发生了费用！
待我进一步和她交涉时，她表示没有耐心再听我解释，就粗暴地挂断了电话。
各位移动用户小心了：送你4G包，让你4G用着用着，在毫不知情（也无法之情）的情况下，就稀里糊涂地用上了“多种数据流量”，然后就合情合理地扣掉你的话费。移动公司就是这样骗他们的客户的。他们玩弄一些客户不可能懂的概念，达到骗取客户费用的目的，手段何等低劣而卑鄙！
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发表于 2015-9-15 18:05
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