再论达州出租车

哈哈大笑笑 · 发表于 2015-9-30 10:00

再论达州出租车

一座城市有了出租车的确方便许多，对于市民出行和外地客人到达州都带来很多便利，同时对于解决就业、增加税收等起到了一定的作用，是达城形象的窗口，理应是光辉职业。但达城的出租车在诸多方面是不敢恭维，我个人认为主要是在以下几个方面：

1、服务质量差：众多达城市民都感受到过这种服务，只有一个字评价：差。尤其体现在火车站，从火车站跑西外他们觉得是短程，不愿意拉。还有同行若有三人也不会拉，即使车停了，也要借故加气、交班等原因拒绝。更不用说乘客有诸多行礼，那更是拒之。

2、组合拉客现象严重：专挑一人或二人的拉客，三人或四人一起出行的乘出租车相当困难，100%的出租车存在组合拉客现象。

3、从业人员素质低劣：出租车行业的从业人员教育、培训少之又少，因出租车大多是私人购买，又是车主自行请的人员驾驶，车又是挂靠在一些公司，这些挂靠公司只管收管理费，这些从业人员大多压根就没有正规培训过。在这些人的眼里只有钱，也只认钱，根本没有服务意识，何谈服务质量？

4、乱停、乱调头、乱鸣笛现象严重：为了抢客，这些出租车哪里都可以停、哪里都可调头（即使前面有禁止调头标志也是如此），没有一点文明驾驶常识，抢道是他们的专业，几秒钟可从最左车道抢入最右车道。乱鸣笛就是司空见惯了，即使前面是堵起的，后面也要一个劲的按喇叭，尤其是晚间，那个声音感觉特别刺耳。

5、存在坑、蒙、拐、骗现象：大多出租车驾驶员只要看到是外地客人、小孩都有绕道现象，为的是多坑乘客几元钱，麻一个算一个，骗一次算一次。乘客在车上掉了东西，一般是不退还或上交公司的，除非对方知道车牌号或下车索要了发票能找得到车外，其他的想都别想会把掉了的东西还给你，有些开出租车的全家人用的手机都是他在车上捡的，多余的还可卖钱；更有甚者别人找到他，也弄死不认。因大多出租车的座椅都是向后仰起的，最容易从裤兜里掉东西到车上。

对于出租车这个行业请相关部门可做一个市调，本应是一个服务大众的行业，为何成为一个牟取暴利的行业？本应是一个便民、利民的行业，为何成为大多市民斥之以鼻的行业？本应是一个城市的形象窗口，为何成为抹黑城市形象的排头兵？这些都是相关主管部门应该思考的问题。