宜春南苑实验学校真黑心，五天学费七千元

玉临风

宜春南苑实验学校真黑心，五天学费七千元

“孩子喜欢做手工艺品，欢欢喜喜地给孩子报了陶艺班，没想到孩子对陶泥过敏，想把学费退了，但是陶艺班却不同意。”小明的姨妈王女士遇到了这样一件窝心事，陶艺班以出现的问题在孩子自身，而且在招生广告上标明了“本店享有最终解释权”为由拒绝退换学费，但是黄岛区消保委认为，“本店享有最终解释权”是没有法律依据的，是商家和消费者签订的不平等条约，违背了公平合理的原则，消保委根据相关法律规定进行调解后，陶艺班最终同意退还小明姨妈事先交的1000元报名费。
    [生活消费维权记]
    消费者：孩子过敏，刚报的陶艺班要退费
    小明的姨妈王女士家有个6岁的妹妹，从小就喜欢做手工艺品，为了培养孩子这方面的兴趣，2014年9月，王女士带着女儿在一家陶艺坊体验陶艺制作，体验完毕之后，孩子还想继续学习，于是王女士就给孩子报了3个月的初级班，签了协议并交了1000元的培训费。
    没想到，回家后王女士发现孩子的两只手上起了小红泡，她赶紧带着孩子上医院做检查，医生告诉记者，李女士的孩子属于过敏体质，出现小红泡很可能是对陶泥过敏，孩子吃了医生给开的脱敏的药物这才没事。但是令王女士困扰的是，这刚刚交上的1000元报名费怎么办，第二天，王女士就来到了陶艺坊向他们说明了情况要求退费。
    陶艺坊：“本店拥有最终解释权”
    陶艺坊负责人认为，孩子自身出现的问题与他们无关，没有责任退还学费。双方争执不下，于是小明带着姨妈来到了消保委进行了投诉，希望能帮他们解决这个问题。李女士认为孩子因出现过敏反应而提出退费要求是合理的，但是陶艺坊并不认同，“我们对培训项目、收费标准和退费等拥有‘最终解释权’，对方不能继续学习陶艺并不是对培训内容不满意，我们也不存在任何过错。”陶艺坊负责人认为。
    而在陶艺坊提供的招生广告上，消保委工作人员在招生广告最后一行的右下角有一行小字，写着“本店拥有最终解释权”。而消保委工作人员表示，“最终解释权归本店所有”是无法律依据的，它其实是商家和消费者签订的不平等条约，是商家给自己确定的权利，同时也剥夺了消费者的权利，违背了公平合理的原则，属于无效条款。在消保委的调解下，双方最终达成一致，陶艺坊退还了王女士交的1000元报名费。
    消保委：因不可抗力不能履行合同可解除
    《中华人民共和国合同法》第四十一条对顶对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。同时，第九十四条规定，因不可抗力致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同。
    消保委认为，王女士的女儿想学习陶艺并向陶艺坊交了1000元的报名费是双方真实意愿的体现，说明双方达成了一种培训服务合同关系，双方应该履行合同规定的权利和义务，但是由于王女士的女儿出现过敏问题不可能再去陶艺坊学习，致使不能实现合同目的，无法继续履行，依法应予解除。这是双方都不愿意发生的结果，因孩子为参加培训，所以商家应该退回学费，而且不能以“最终解释权归本店所有”来拒绝王女士的退费要求。否则就侵犯了消费者的权益，有失公平，违背了诚实守信的原则。
    宜春南苑实验学校真黑心，学费交了不能退，五天学费七千元，家长有冤无处申。