有力化解信访问题，才能推行依法治国

思无爷

信访问题既是政府服务和维护社会稳定的一项关键工作，同时也是群众路线工作的重点体现。过去一年，群众路线中，党和政府将实事求是为人民解决困难作为重头工作，从制度建设到措施实施，采取了诸多创新手段。

在信访工作中，从中央到地方的信访工作中，打破了传统工作模式，坚持以公开的原则，推行“阳光信访”新模式。

自新中国成立实施信访制度以来，它的本质是人民群众向各级人民政府反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的一种形式。但是，经过几十年的发展和演变，它已脱离了建立制度的初衷，而变成了民告官的一种软形式。为此，不少群众觉得只要信访，只要闹，不管自己的诉求是否合理都可以得到解决。

导致如此局面有群众方面的原因，也有信访工作制度、程序和方法等方面的原因。就信访工作本身而言，确实存在领导干部“一言堂”、程序未公开的现象，因为不公开势必导致不公平的问题。

今年是我国推行依法治国的开局之年，规范信访程序，严肃信访工作纪律，更加清晰地梳理各领域的信访投诉清单，更加清晰地法定各单位的职能职责，依法推进信访秩序，为信访工作注入法制血液。