乐至县争创“三个一流”提升政务服务水平

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一是争创一流效率。通过常规工作与“特色服务”相结合，所有项目的办结时限同比缩短20%，平均办结时间为1个工作日，比以前的9.12个工作日减少80%。

二是争创一流质量。制定30余项工作规章制度，对办事流程、时间、质量进行网上和现场全时域动态监控，办件正确率、按时办结率和群众满意率均达100%。

三是争创一流形象。全面推行引领服务、微笑服务，规范文明用语，目前超时办结件、违纪案件和群众投诉件均为“零”。

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