广元市工商局 加强“双十一”市场监管

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目前，“双十一”已成为网络交易和实体门店的购物狂欢，为避免因销量激增带来的商品交易违法行为，市工商局采取措施确保该特殊时期市场稳定。

加大宣传力度。结合新《消法》的实施，向消费者倡导科学、理性的消费观念，提醒谨防各类消费陷阱。

加大网上巡查频度和深度。对辖区内网络交易平台网站和非平台类交易网站发布的促销广告、格式条款加强监管，提前删除“全网最低价”、“促销商品不执行三包规定”等违法用语;杜绝夸大宣传、利用合同格式条款免除经营者责任等违法行为。

加强对实体门店的巡查力度。将限时促销、有奖销售、附送赠品等促销手段作为监管重点，严禁先涨价后降价方法虚构优惠促销，打击虚假设奖、以次充好等欺骗消费者的行为。

拓宽消费维权渠道。在公开12315投诉举报平台的基础上，公布网络交易监管人员的电子邮箱，以便及时受理网络消费投诉、接受网络交易截图、保存电子证据，切实解决消费者在网购过程中遇到的各类问题，维护网络消费者权益

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