便民服务不能做样子

呼唤文明 · 发表于 2015-11-13 09:02

路过小区便民服务站，看见摆放有热水瓶，想喝水，倒出来却是凉的。一问才知道，这瓶水还是几天前为迎接上级单位检查文明创建工作时准备的。

　　近年来，很多小区、单位都设立了“便民服务站”“便民服务台”，摆放民众易忘有时又急需的物品，受到好评。遗憾的是，少数单位把为民服务设施当摆设，往往是检查时才“闪亮登场”，群众戏谑这是迎接检查、点缀政绩的“盆景”。这种现象，既反映了不实不真的工作作风，也提醒相关检查部门，要注意走访暗查，避免给投机取巧、热衷作秀的人可乘之机。

　　开水凉了，重新加热片刻即可；若民心凉了，再热乎起来就没那么容易。身处一线的基层干部、工作人员，不能汲汲于上面的认可，要多体会群众的冷暖，真心诚意地做好服务，才能暖人心、树形象。

　　《人民日报》（ 2015年11月13日 01 版）