快递实名制很纠结 如何平衡利与弊

五枚棋子

实名制需要考虑实施条件

应该说，实行快递实名制是有合理性的，对保障公共安全能起到作用。但一项新规定的实行，需要充分考虑实施条件。实行快递实名制，看起来并不复杂，不耗费寄件人和快递员太多时间，快递从业人员也不会抵触新规，多数寄件人也会理解和配合。但从快递收寄的通行流程来看，对实名寄快递并没有严格的技术保障。另外，新规推行后，已有记者用《琅琊榜》里的“梅长苏”姓名成功寄件。现实中，很多快递员每天的工作量很大，且人员多为打工性质，人员流动性也大，不像国有的邮政部门或大型网络平台那样管理规范。对他们在执行实名制方面的有效监督，会不会存在一定的难度？这是需要引起注意并努力解决的。

兼顾个人权益与公共利益

一方面，我国快递年业务量跃升世界第一，最高日处理量过亿；另一方面，爆炸式增长所带来的一些问题日益凸显，危险品频频混入快件之内，甚至有不法之徒将快递当作违禁物品的廉价转运站。对快递业予以更严格的监管、设置更严密的防火墙，符合公共利益，势在必行。而实名制这一曾在通信等领域广泛应用且颇见实效的举措，被引入快递行业便也在情理之中。实名制的优点是简单、实用，能从寄递源头保障快递安全，但实际操作起来却须付出较大人力和效率成本。快递企业要为此重新规范寄递流程，增加相应程序。而消费者则不仅为此要承受出示证件、登记身份的繁琐，还不可避免地会产生隐私能否得到有效保障的隐忧。因此，在实名制推行中应兼顾个人权益与公共利益，由快递企业和监管部门共同负责，为消费者兜底。

落实收件验视才是治本之策

快递实名制，是“防君子不防小人”之举。要是有人存心蓄意作奸犯科，那也大有可能拿伪造的身份证件来应对。防范寄递危爆品的违法犯罪，维护公共安全，关键在于落实收件验视制度。以往所发生的种种快递安全事件，即在于相关快递企业或快递业务员并没有很好地落实收件验视制度。原因也很简单，快递公司和快递人员都希望节约时间成本，争取单位时间内揽件数量的最大化，进而“薄利多收”。相关部门理应加强对快递企业的日常监管，对于不严格落实收件验视制度的行为，一经发现，严厉处罚，从而倒逼快递物流链条上每个环节的责任落实，绷紧安全这根弦。推动收件验视制度的落实，是治本之策；而加打实名制的补丁，则纯属多余。