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在国家着力构建光纤入户智慧小区的大背景下，在互联网快速发展的今天，望江名都物业竟然逆历史潮流不准电信宽带进入2号楼，迫使想使用电信宽带的住户无法使用，只能选择网速跟乌龟一样的XX网络。XX网络是人使用的吗？网页打不开，视频放不走，游戏进不了，名副其实乌龟网络。是不是竞争不过电信，给物业好处费？市场经济本质就是竞争，业主有权利选择自己信任的商品服务。 众所周知，网络对现代社会的重要性，因此选择网速快的电信宽带是大势所趋。
望江名都物业服务态度差，在小区内开KTV,小区经常被小偷光顾，基本没得绿化，还收平昌最贵的1.2元一平米的物业费，最近还开始出售车位，车都停不下，拥挤不堪，管理混乱，这些不追究就算了，居然连与老百姓生活息息相关的网络，你都要替业主选择。这种物业要你何用。 不顾业主权利，私自替业主做主，这种行为与土匪有何区别？物业公司不要忘记，你是业主出钱养活的，说白了，你就是业主的儿子，世界上哪有儿子替爹做主的？这种无法无天，置业主利益不顾，只知道收取物业费的混账企业，不知道还有什么资格在平昌待下去。毁我巴山蜀水的清誉。希望相关政府部门出面干预，不要挣一只眼闭一只眼，老百姓都看着呢。
如果物业还有一点羞耻心，就不应该阻止电信宽带进入望江名都。
只要业主不交物业费，我看这种服务态度差，只知道收钱的跳梁小丑物业还可以蹦跶几日？ ======================================
编辑备注:关于平昌麻辣社区群众呼声网络问政望江名都无法无天的回复
首先感谢“四牡孔阜网友”对我司物业管理工作的理解与支持，现就“四牡孔阜网友”对我司当前工作提出的建议及意见回复如下：
1、望江名都小区按规划设计网络线路已敷设入户，业主自主选择使用网络单位，物业公司从未阻止电信宽带网络进入二号楼（望江名都一、五号楼部分业主于2012年已经安装使用），是电信网络经营单位至今未对望江名都二、六、七号楼进行敷设主线路及配套设施设备，未满足小区业主需要，依据《四川省物业管理条例》、《中华人民共和国电信管理条例》相关条款规定，我司多次通过各种方式与电信网络经营单位协调无果，于2015年12月16日再次到电信网络经营单位协调，该单位仍不支持与配合。望你及广大业主与我们一起共同努力，多打电信网络经营单位投诉电话（投诉号码：10000）进行投诉，督促电信网络经营单位早日完善设施设备投入使用。
2、你所反映我司服务态度差，不知所指哪方面问题，我司员工是严格按照公司培训计划定期进行培训（培训内容：礼仪礼貌、业务技能、岗位操作流程、公司管理制度等），各岗位严格按照公司操作流程进行作业（有极少数业主提出的服务要求超出了所签订的物业服务合同的服务内容，我司无法满足)。若有部分员工在工作中服务态度差，工作不积极，责任心不强，有损业主利益的，请及时拨打我司客服热线（0827—6338222）进行投诉，我们将及时处理及回复，欢迎你及广大业主对我们各项工作监督及指导。
3、关于你所反映在小区开KTV事宜，因小区规划属于商住小区，目前营业的KTV商场属邻街道门市，均有政府相关职能部门的批复文件。若该商场噪声扰民，请及时拨打环保局投诉电话（投诉号码：0827—6229166）进行投诉。我们将与你们一道共同努力，加强该商场的整改和管理。
4、关于经常被小偷光顾事宜。我司在小区实行全高清监控设施设备覆盖，秩序维护部重点加强了员工业务培训，全面落实区域负责制，加强区域巡查及楼宇巡逻签到制度，并有工作轨迹可查。我司严格按照《物权法》、《四川省物业管理条例》等国家相关法律法规之规定及物业服务合同相关约定，进行了全面履职履责义务。物业管理秩序维护部的义务不能等同于私人保镖的义务，他们的工作职责是依法维护小区共有部分的公共秩序，不能要求物业管理企业确保物业小区内所有财产和人生的安全。安全防范是一种群防群治的系统工作，需广大业主提高安全防范意识，积极配合，切实加强采取措施对自身财产、人身安全进行防范（如；进出反锁好入户防盗门及关好门窗；需长时间外出时关闭好水、电、燃气总阀；不要轻易给陌生人及外来人员开启入户防盗门；若在小区、楼道、电梯等发现可疑人员及时与物业客服中心联系等），若出现家中失盗、受骗等不安全事故发生时应保护好现场迅速通知物管公司并及时报警（报警电话：110，江阳派出所电话：0827—6231356）。
5、关于物业服务费收费标准。我司严格按照《四川省物业管理条例》第四十一条之规定，物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。依据《巴中市物业管理收费管理办法》的相关规定及《物业服务合同》相关约定，根据物业服务成本实际测算。实行现有收费标准。物业服务成本包括：（1）管理服务人员的工资和按规定提取的福利费；（2）公共设施、设备日常运行、维护及保养费；（3）绿化管理费；（4）清洁卫生费；（5）秩序维护费；（6）办公费；（7）物业管理企业固定资产折旧费；（8）法定税费；（9）此外还包括物管企业的合理利润等组成。
6、关于开发企业当前出售车位事宜，依据《物权法》及国家相关法律法规之规定，开发企业对拥有产权的车位，可以向小区全体业主进行公开出租出售（车位产权证书证明已复印公示）。依据《中华人民共和国消防法》的相关条款以及县安监局、消防大队、街道办事处及社区居委会对当前安全工作的具体要求，禁止在小区消防通道上停放任何车辆，严禁堵塞小区消防通道。现我司已对金佛花园小区消防通道上停放的车辆正在进行清理，根据望江名都小区车辆当前实际停放情况，逐步对消防通道上的车辆进行清理。切实保障小区消防通道畅通，维护业主权益，维护小区公共秩序，使小区业主人身、财产安全得到充分保障。车位租赁及物业服务费并非车辆保管费，在当今车满为患的社会背景下，物业企业针对车主收取的车位租赁及物业服务费（包括月租、临停）是指停车管理单位应按照《车位管理服务协议》及《停车场管理制度》相关约定；维护停车场相关设施设备及标识标牌；维持停车场秩序，卫生及提供照明；有专人负责查输出入车辆手续。并不对车辆及车内财物承担管理责任。有约定并履约执行。车主应通过投保解决车辆所存在的安全风险。
7、物业服务企业与业主不存在谁养活谁。《四川省物业管理条例》明文规定，物业管理，是对物业管理区域内的房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。物业管理企业提供的商业产品就是服务，所收取的费用是物业管理企业及所有工作人员付出艰辛劳动和努力所得的应有报酬。一般而言，物业管理提供的服务包括三种：一是公共性服务；二是代办性服务，如代收水电费等；三是特约性服务；如室内维修、家政清洁等。但个别业主根据个人臆想，将物业服务费的功能无限放大。错误的认为：物业公司收了物业服务费就要包管一切！其实，物管公司是企业，不是职能部门，更不是政府。就物管企业而言：产品是服务，客户是业主，至于双方责、权、利的标准都对双方具有约束力的合同条款来明确。在合同的实施过程中，没有能力、也没有权力去包治百病，包解决所有问题。只能够按“受委托、按合同，有偿服务”的原则去履行合同。再次物业根据不同地区所处的地理环境不同，存在不同的差异性以及社会文化不同的影响，物业管理公司与业主难免会产生一些意见和分歧，属于正常范围，业主与物管不是“冤家对头”业主不是花钱买“冤家对头”，如果业主与物管之间没有一种平等的心态，没有一种合作“过日子”的心理，结果只能是此也难娶、彼也难嫁。因此，双方既以合同为依据，就应以诚相待、以信相诺、以友相伴、以心相处、以和为贵，共同管理好居住小区。
在此非常感谢您对我们工作所提出的宝贵意见，您的意见和建议是促进我们服务工作进步的阶梯，我们热忱欢迎您及广大业主监督并指导我们的工作！
平昌县金佛物业有限责任公司
2015年12月19日
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本贴仅代表作者观点，与麻辣社区立场无关。
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发表于 2015-12-16 13:32
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