总经办行政文员礼仪

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一、仪容仪表 　　1.头发：要经常清洗，保持清洁；
　　2.指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪，可用淡色；
　　3.口腔：保持清洁，上班前不能吃有异味的食品；
　　4.化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
　　二.服装礼仪
　　1.衬衫：无论什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。
　　2.鞋子：应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带有钉子的鞋。
　　3.服装：淡雅得体，不得过分华丽，不得穿大衣或过分臃肿的服装。
　　三、姿势礼仪
　　1.站姿：两脚脚跟着地，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔，两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间，上级面前，不得把手交叉抱在胸前。
　　2.坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方，要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。
　　四：待人接物礼仪
　　1.公司内与同事相遇时应点头行礼表示敬意；
　　2.握手时用普通站姿，并目示对方眼睛，要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不畁不亢，伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手；
　　3. 出入房间的礼貌：进入房间时，要先轻轻敲门三声，听到应答再进，进入后，回手关门，不能大力，粗暴，进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话也要看住机会，而且要说：对不起，打断你们谈话。
　　4.递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着的方向递上去，如钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着，至于剪刀或刀子等利器，应把刀尖向着自己。
　　5.走通道或走廊时，要放轻脚步，无论在自己的公司还是对访问的公司，在通道里走不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等；在通道、走廓里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。