人在他乡住院了，为啥不让取钱？白衣镇邮政银行故意刁难（平昌邮政已回复）

李家弟兄 · 发表于 2016-1-3 11:04

   我胞兄李宗圣属于企业退休职工，年迈多病就随其子李伟工作地深圳居家养老。家兄次子李耆服役回家后精神失常走失多年了，另有俩女儿在其哥哥李伟处工作。
   今年六月上旬，家兄突发严重疾病，在深圳罗纲医院住院治疗，家兄有白衣镇邮政银行存单一张和养老金存折一本。家兄电话通知我替他取出存单和存折现金，并且寄回了存款人身份证。我去邮政银行提交存款人与我的身份证，要求取款。可是工作人员硬是坚持要“本人到场”才办理，说是四川省的规定。
   我多次其恳求取款救人命，而银行一味坚持“本人到场”。不料在7月7号就走了，侄儿与侄女去取款，他们改口要公正手续了。为了办理社保丧葬抚恤，就去公安办理了户口注销手续。现在，邮政银行坚持要按四川省政策：去公证了。如果家兄生病期持他和我的身份证来办理取款业务，你们给我们办理了，请问有后来的一摊子麻烦吗？现在公证费增加了百姓的福利？
附图：
存1.jpg

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楼主回复，事情已经达成共识，银行已经支付了全部本息。
QQ图片20160105173917.png

平昌邮政公司 · 发表于 2016-1-4 17:05

“李家兄弟”网友，您好：
   首先，感谢您一直以来对邮政的关心和支持，在为您服务的过程中，对于工作人员解释不到位给您带来的不便，敬请您理解和原谅！现将您在麻辣社区反映的“人在他乡住院了，为啥不让取钱？白衣镇邮政银行故意刁难，造成巨大困扰！”相关事宜简要回复如下：
   我公司白衣邮政支局是合法的邮政金融网点，要严格执行国家的金融相关政策，本着为客户负责的原则，不能违反规定办理业务。
   根据《中国邮政储蓄银行四川省分行个人人民币储蓄业务制度实施细则》第九十八条之规定：无密户账户办理1万元以上的取款业务时，须客户持存款凭证，出示有效实名证件办理；由代理人代为办理的，应提供被代理人授权办理业务处理的委托书（应写明具体委托事项、委托关系，并承诺若日后出现纠纷由本人承担一切损失）、有权机构（如司法部门、公证机构）出具的情况证明（或对委托书进行公证）、代理人与被代理人的有效实名证件、存款凭证，方可由代理人代为办理。
   根据《中华人民共和国继承法》和《中国邮政储蓄银行四川省分行个人人民币储蓄业务制度实施细则》第一百二十八条规定：存款人自然死亡后，合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款，应向本人住所地、经常居住地或邮政储蓄机构所在地的公证机构（未设公证机构的地方向县、市人民法院，下同）申请办理继承权证明书，邮政储蓄机构凭以办理过户或支付手续。该项存款的继承权发生争执时，由人民法院判处。邮政储蓄机构凭人民法院的判决书、裁定书或调解书办理过户或支付手续。
   平昌邮政一贯践行“视客户为亲人”的服务宗旨，上述制度的执行是本着为客户账户资金安全保密的规定，望“李家兄弟”网友理解、支持。

                                                                                                                                                      平昌县邮政分公司

2016年1月4日

敢爱敢恨 · 发表于 2016-1-3 11:18

据帖子提到一点，四川省有相关规定，是开户人逝世后的存款处理规定呢，还是无密码存单本人不在场的取款事宜，具体是些啥子规定。为何网络搜不出来，请给个标题吧，如果全文发布到论坛，对老年客户有指引作用。

快跑快跑 · 发表于 2016-1-3 11:22

白衣邮政银行给别人制造麻烦了。开户人的身份证到了，领款人身份证可以查看留底备查。你却以种种借口不办，坚持本人到场，难道从深圳永救护车拖回白衣取款？

大道在前 · 发表于 2016-1-3 11:37

别人在子女家养老生病了，急需取钱救命，有他身份证和领款人身份证在，银行凭啥子鼓捣要“本人到场”才办理取款业务？造蛋银行给存户挖坑了！远离它吧！

江水悠悠 · 发表于 2016-1-3 11:39

令老人窝心了，老人的梦怎么圆？

平昌棒棒 · 发表于 2016-1-3 11:41

礼请邮政银行公示有关规定！

反四风尖兵 · 发表于 2016-1-3 12:17

开户人存活期，身份证难道不代表本人意愿，不是合法有效证件？

寂寞孤洲 · 发表于 2016-1-3 14:36

百姓的血汗钱，存进去容易，取回来救命是如此难，天下何等公道？

卵一坛 · 发表于 2016-1-3 14:36

奇葩银行，故意拖延阻扰客户提款，远离它才是王道，尤其是老人养老金，该月月提取干净。

马柳光 · 发表于 2016-1-3 17:25

变鬼都会找那几爷子了！

漫步闹市 · 发表于 2016-1-3 18:44

存款有风险，已经被多次证明。

yufengren · 发表于 2016-1-3 20:35

现在提倡不存款，挣一点用一点:lol

莲花悠然 · 发表于 2016-1-4 08:32

银行为何推三阻四，客户生病了提款也故意刁难？

军训教官 · 发表于 2016-1-4 08:36

存款容易，取款难啊！许进不许出不人道的邮政银行太造蛋了，希望广大人民群众以后有钱再也莫存邮政银行了！

军训教官 · 发表于 2016-1-4 08:50

楼主可以保护好两次取款的所有证据，可以通过法律途径解决的，因为他们这是霸王条款，按邮政银行这种说法太让广大人民失望了吧！

晨觉不醒 · 发表于 2016-1-4 08:56

白衣那个邮政银行确实是天王老子地王爷！经常都是那样的，态度瞥得很！

哆哆。 · 发表于 2016-1-4 09:47

希望邮政局能尽快做出政策解释回应群众，如此对老百姓不负责任的行为，不要让群众心寒

保值男人 · 发表于 2016-1-4 09:59

开户人属于留守老人，积攒点养老活命钱，临到在他乡患病住院了，寄回身份证委托亲弟弟提款救命。银行坚持“本人到场”才办理，这是哪家的王法？给储户挖坑不是？

保值男人 · 发表于 2016-1-4 10:04

真会折腾储户了！

敢爱敢恨 · 发表于 2016-1-4 10:08

四川究竟是怎么规定的？

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