德阳医生的话：微笑服务从来就不是医护人员的职责

医者无疆 · 发表于 2016-1-8 10:34

首先大家可以看看乐嘉的这篇文字。此人善揣测人心，语言功夫非常了得，写得言之凿凿声泪俱下，注意别被他的观念扭曲了。
（在那个深夜的梦里，我被推到B超台旁，花了足足3分钟才将自己缓缓放倒，女医生头也不抬，问“做哪里？” 我身旁的俩人不知咋答，面面相觑。我故作轻巧地从空中划过一声“阴囊撞伤”。医生用冰冷的口气吐了俩字“脱掉”，我努力宽衣解带，动作笨拙，裤子下行缓慢，我从没觉得脱裤子的道路是这样地艰辛漫长。
“就在这个冰冷的B超台上，我每动一下，就牵扯着五脏六腑。好不容易把运动裤褪到蛋兄刚现真身，那个冰冷的女声再次响起，“病人名字”，我助理忙说，“医生，单子上有”，“写的什么？”另一面，我侧过头，用我自己都无法想象的神情看着医生，报告道“乐嘉，快乐的乐，嘉奖的嘉”，她瞄了我一眼，说了句“不用脱了，自己拨开”，我斗胆问了句，“那等下医生你好操作吗？”冰冷的声音再次响起“可以，向上拨！”
“医生打出了报告单，我一边迅速提起裤子遮羞，一边恳请她解读伤情，她说“有损伤有积血”，再问，她就说“自己去找专科医生”，连几句语焉不详的安慰也没有，说心里话，我有点沮丧。”）
喝下这碗高浓度心灵鸡汤，是不是共鸣感极强，是不是都快哭了，是不是对医生的怨愤又汹涌澎湃了起来？请赶紧回到标题负能量一下：微笑服务从来就不是医护人员的职责。

辞藻掩饰不了乐嘉的本意。说起来他不满意的就两点：一是女医生态度不够温顺热情；二是女医生对他名字没什么印象。
子虚乌有的怨念，也是挺小心眼的。
第一，确认手术情况、病人名字、让病人配合脱裤子，这些都是在正常不过的流程。医生问简短的几句话，需要什么感情？脆弱的乐师傅居然还嫌弃脱裤子的道路艰辛漫长，难道女医生应该笑眯眯的帮你脱？换做是一个急躁点的男医生，一把把裤子扯下来是不是就高兴了。医生提供的服务是手术，不是微笑慰问。
第二，乐嘉的身份从销售变为培训师，从主持人转为演讲导师，反正是火了。不过，你名声大，顶多方便选择更高端先进的医疗条件，这跟医生护士的工作没有任何关系。只要患病，无论你是马云还是乞丐，范冰冰还是凤姐，到了医生这里都是一具有疾病的身体。而医生的工作只是运用技术、药品、经验控制驱逐你体内的疾病。若某个医生护士听说看病的是个明星，立马尖叫着求签名求合照，这才叫不尽职尽责。

乐嘉在节目意外遭受了蛋碎的痛苦，心里异常担忧可以理解。但仅此而已，对你安慰体贴嘘寒问暖不是医务工作者的职责。这一点希望任何患者都能搞明白，医者的工作是帮人驱除疾病，给你心灵抚慰是段子手的事。
我有一名药房的女同事，曾经有一段时间，父亲病重，被偷了交通工具，家庭为此吵架闹纠纷，总之一堆破事情撞在了一起。她白天跑着跑哪忙完大半天，深夜依然要来药房值夜班，通宵。这样的情况，要怎么对拿药的人微笑服务？恪守本职彬彬有礼已经是极限。

同事吴医生还在医院躺着，市医院急诊能救人的医生又少了一个。患者们，满意否？

447100445 · 发表于 2016-1-8 13:14

想起了我阿公这个老学究，老人家经历过国民党时期在新社会过世。我家在新社会家产没收以后的所谓人吃人的三年自然灾害期间，我们家都没有缺粮食，为什么，因为我阿公和父亲是医生。记得我阿公出诊赶场坐诊，每天8点从家里出门，要12点才能赶到当时的供销社中药铺。12华里的路走了4小时，沿途很多病人都要招呼我阿公看病。那个时候的人很穷，一天的劳动力才8分钱，病人家找到我阿公了，先煮一碗煎蛋面招待，如果没有鸡蛋，老乡家借都要给我阿公，看完病，千恩万谢送出门不说，还要送米送面送蛋之类的。就这样我就随阿公父亲学医。不曾想现在而今眼目下，我都怕看病，高血压不看，年纪大的不看，心脏病不看，我儿子都没有让他学医了，现在医生这个职业很危险l.这不，最近一个42岁的中年人，仅仅因为我的同事给他屁股搽了点软膏，第二天死了，经过德阳尸检，是脑出血死亡，还是让我同事赔钱。