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[群众呼声] 投诉:达州南客站

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发表于 2016-1-11 15:43 | 显示全部楼层 |阅读模式


这是2016年1月9日中午两点半左右达州南客站现场情况,十余个检票窗口几乎只开了一个,一个窗口检十余个目的地,一边挤成一团,一边熙熙攘攘。此前购票时十余个窗口只开三个窗口,每个窗口排队近二十米的长龙就无力吐槽了。本人一年总有七八次均需到此乘车,车站管理一贯如此。在此投诉以下几点:一,车站未公开管理部门投诉电话,外部监督渠道不畅;内部公开投诉电话5313501形同虚设,无人接听。二,车站管理混乱,乘客不便。乘客全挤往一个窗口,又临近年关,小偷小摸是答应给贵站分红了吗?乘客在购票,检票期间如有被盗情况,贵站是否予以负责?三,车站工作人员态度倨傲,言语生硬。就本人乘车期间观察便有数处,一是购票时,前面一小伙购票与售票员交谈中,明明有隔音玻璃,售票员未对喊话器,说话声小,前面小伙未听清,售票员说了两遍后抓过喊话器即大吼。二是咨询台服务处,前往询问则仅仅努努嘴,手指指。如此等等,还有很多车站内的现状,与贵站墙面上挂出的各种奖牌,形成鲜明对比,在本人看来,那已不是荣誉,而是对贵站无声的讽刺和嘲笑。

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发表于 2016-1-11 20:36 | 显示全部楼层
的确气人,希望改

发表于 2016-1-11 20:38 | 显示全部楼层
希望能改善一下调整一下

2016年优秀版主 2019年优秀版主 2020年优秀版主 2023年优秀版主

发表于 2016-1-11 20:58 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
本人一年里,也要到南站买几次车票,确实有个别员工,服务态度有待提高,对乘客不够耐心.望车站领导还是加强管理.

发表于 2016-1-11 22:03 | 显示全部楼层
对于还没有端正服务心态的人员,应该换人。

发表于 2016-1-12 15:10 | 显示全部楼层
服务行业不服务,悲哀

发表于 2016-1-15 10:28 | 显示全部楼层
大寒将近,立春不远了,服务人性化的春风,吹到南客站也不远了吧!但愿南客站寒气快消,春风快来。

2017年优秀网友

发表于 2016-1-16 17:34 | 显示全部楼层
这几张看都看不清的图神马都不能表示

2022年优秀网友

发表于 2016-1-18 18:40 | 显示全部楼层
混财政饭的!时间混满!习太太就发工咨。哪管乘客方不方便!!早晚被通了火车的路线抢走客源!达州到巴中火车通了!达州到巴中23.5元

发表于 2016-1-20 16:21 | 显示全部楼层
车队是要遭殃啊 、
手机网友  发表于 2016-3-21 16:35
我本来准备买5点10的车票售票员直接给我卖了张4点40的车票。这不坑人嘛。
手机网友  发表于 2016-5-22 15:44
请大家帮下忙 今天在南客站坐车的时候 我丢失了一张邮政局的卡 卡戴着卡套 麻烦看到的人 拨打这个号码18682843893 谢谢!
手机网友  发表于 2016-8-1 17:53
达州南客站不仅低层员工素质低下,连站长都是社会气息浓重的人,我已领教过,让我人生第一次领悟到什么是社会败类及黑暗
手机网友  发表于 2016-11-20 15:08
都是混饭吃的
手机网友  发表于 2017-2-28 15:10
达州南客站的确服务质量是最差的,售票处做事拖拖拉拉,是我见过太差太差的了,只管拿工资不管干活的员工应该取消服务资格尽早离干,此处应该有待提高工作效率。

发表于 2017-2-28 16:52 | 显示全部楼层
呵呵呵
手机网友  发表于 2017-5-1 11:57
南客站的人真不要脸自己叫我们上车j又赶人下车,服务态度差死  不改改 等着关门大吉吧
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