黄家镇“两大平台”持续提升群众满意度

月初天

全天守候，有求必应的“党群110”平台。自2011年，黄家镇开通“党群110”以来，0832-3650110这个号码深入黄家镇群众内心，365天像“110”报警热线那样为群众服务，通过一条普通的电话线，把群众的家长里短和执政为民的公仆情深深地连为一体，逐步构建起便捷、完善的咨询办理服务新机制，有效破解了群众办事难的问题。

2015年全年，黄家镇“党群110”共接到748件群众来电，其中政策咨询109件，办事指引77件，矛盾纠纷138件，应急55件，其他359件，已办结748件，办结率达100%。“党群110”自2011年10月开通以来,截止2015年12月底，共计接到群众来电4005件，目前全部办结。通过党群“110”平台实现了“小事不出村、大事不出镇”的目标，提升群众满意度，切实维护了社会和谐稳定。

群策群力，全民参与的“党群议政”平台。为更好地延续“党群110”的生命力，变党群“110”的被动等待为党群议政的主动作为，主动去适应群众新要求，主动转变政府工作职能，通过固定时间、固定地点、固定人员以及固定经费保障搭建“议政平台”。镇党委、政府通过这个平台，主动向广大党员、群众宣讲党的路线、方针、政策，宣传法律、法规知识；同时广大党员及群众通过这个平台，对政府工作（包括职能职责、法律法规及政策、办事流程等）进行评议，对办事流程以及带有共性的问题等提出意见、建议。
　　2015年全年，镇党委政府确定“党群议政”议题4个，全镇33个村（社区）共召开院坝会474场，党群商议会132场。广大党员、群众共提出意见、建议655条，这些意见、建议为党委、政府决策提供参考，真正实现了群众参政议政。