银行有猫腻 大搞“阴阳脸”服务

a678678@126.com

    近日，笔者到建设银行四川省南充市西充县支行位于晋城大道三段的营业部，准备取出已经到期的定期存单，不料却遭遇建设银行的“阴阳脸”服务，令人非常气愤。
    来到营业部服务大厅，“大堂经理”非常热情接待，听说笔者是来取钱，脸上的热度一下子减了好几分，但还是用笔者的身份证排了一个号“A021”，排号机上显示前面还有3位顾客等候服务。
    但令人奇怪的是，窗口办了十个左右业务（远远超出3个），还是没有轮到笔者办理业务，甚至窗口叫号全都是E、V、D之类开头的号，根本就没有A字头的号“被服务”。
    正在笔者疑惑不已的时候，一位准备新开户的顾客刚刚由大堂经理排完号，服务窗口就立即通知该顾客办理业务，连这位顾客也深感意外。
    另外一位A字号“被服务”的顾客大概也看出了端倪，找到大堂经理理论。笔者也上前“帮腔”。以下是对话：
    经理答：“人家是VIP！”
    笔者问：“银行卡都没有，还是VIP？”
    经理答：“人家是VIP，再新办一张银行卡不行吗？”
    笔者问：“为什么叫号只叫E、V、D开头的号，不叫A字头的？”
    经理答：“银行业务有分工，那几个窗口不办理你那种业务。”
    笔者问：“我要投诉。”
    经理答：“投诉？投诉什么？没有用。”
    奇怪的是，正在笔者与大堂经理“纠缠”时，刚才还不能办理这种业务的窗口，竟然叫出了A字头的号！
    经过笔者观察，其实E、V、D开头的号，实际上就是存款、开户、VIP之类的业务（顾客），而A字头的号，就是从银行取钱！为此，笔者专门到其他银行进行了观察，也存在类似的情形，只不过不同银行前面的字母编排方法不同罢了。现在，你总应该明白，为什么每次到银行取钱，总要排半天队是什么原因了吧？！
    【“焦点”评论】VIP也是普通顾客升级而来。顾客存钱，就必然涉及到从银行取钱，不至于有人傻到只存钱不用钱的地步吧。如果存钱、取钱受到这种“阴阳脸”式的服务，让顾客感受上帝、奴隶过山车式的接待，谁承受得起哦。打破银行业垄断，国家做得太迟了！
    【“焦点”支招】如果你以后到银行办理业务，千万记得告诉大堂经理，你是来存钱的！VIP和想感受一会银行的空调效果的同志除外。
    来源：电子书院（ http://www.637200.xyz/article/168.html）

冠军侯

建设银行 A开头的是办理现金业务的比如存取款，B，D是办理挂失补卡开户修改预留号码之类的业务，C是外币兑换，E是对公的转账业务，F是对公的现金业务，V是VIP客户。

xclyi

VIP优先这个合理，但银行应该给VIP单独设置个办业务的窗口或者VIP客户室，不应该在排队等号窗口插队办理，我也很讨厌银行的这种做法。不过银行是各行各业中最惹不起的行业，他们的霸道，霸道的让人无语，好象这个行业根本就没有监管单位一样，任何霸王条款你都的无条件接受。

果城后院

感受过一次VIP的服务，但是是存钱。取钱嘛，确实如楼主所说，对于银行这种差别对待，我们普通老百姓只能呵呵了。。

a678678@126.com

果城后院 发表于 2016-2-5 14:49
感受过一次VIP的服务，但是是存钱。取钱嘛，确实如楼主所说，对于银行这种差别对待，我们普通老百姓只能呵 ...

因此，以后取钱也要告诉大堂经理是存钱，速度杠杠的