天合电器买的电视要炸啦，维权咋这么难！

紫风儿 · 发表于 2016-4-20 09:34

我几年前也买在天合买过一台海尔电视，送来的时候都是开过封的。我怀疑是样机。而他们解释说是抽样检查。

海尔电视怎么啦 · 发表于 2016-4-21 09:43

我可能也是买到样机了，送来开封了的，没座架。因为当时我不在家，只有老人在家，他们也没检查。我回来都挂在墙上了。

海尔电视怎么啦 · 发表于 2016-4-21 09:54

其实电视机也就是个好点手机的价格，关键是太气人了！又打电话到海尔全国售后了

南部.刁民 · 发表于 2016-4-21 11:35

楼主运气好，为何不在网上买

手机网友 *发表于 2016-4-21 15:40* · 发表于 2016-4-21 15:40

电视一年保修这是国家规定的，你的电视不到一年应该免费维修和更换。他们给你找茬的确是故意的，不管怎么样带上购物发票到商场直接要求更换和退货。（不能太软否则你亏吃定了）

胡球乱顶 · 发表于 2016-4-21 16:01

顶楼主维权

笑料 · 发表于 2016-4-21 21:51

我家有海尔电器，还没出问题。家电出问题正常，应按照 "三包"，办法妥善处理，目前生意不好做，实体店与网购竞争激烈，信誉度很重要，商家应该协助支持用户尽快看上电视。

紫风儿 · 发表于 2016-4-22 10:53

虽然买电器也要分运气,但是这售后确实让人不高兴

天府愤青 · 发表于 2016-4-22 20:28

遇到了，维权难！

海尔电视怎么啦 · 发表于 2016-4-25 10:27

刚才打电话问海尔全国售后，气炸了！海尔维修记录显示，我的电视在2015年7月因屏幕坏了天合售后维修了的，说是换了屏幕的。但是海尔维修记录显示，是2015年11月有次维修，维修原因还不是屏幕坏了！
时间对不上，原因也对不上

海尔电视怎么啦 · 发表于 2016-4-25 10:51

刚又打电话给天合的售后主管，坐等。

手机网友 *发表于 2016-4-25 13:09* · 发表于 2016-4-25 13:09

其实出了问题直接找官方售后就行了，售后服务官方应该有相关费用，所以天合抢着做，但最终还是官方回复。我上次在苏宁买了创维，南部苏宁和南部创维抢着要安装，哪知新电视有问题，双方又抢着要去更换新电视！不了解情况的我弄得脑壳都大了！

手机网友 *发表于 2016-4-25 13:11* · 发表于 2016-4-25 13:11

你的经历也太扯了，我现在很少在实体店买了！

海尔电视怎么啦 · 发表于 2016-4-27 17:48

事情已经告一段落了，结果是换不成新机，还是用旧机子，这次确定是成都换了屏幕的，海尔售后延长了保修期。
只有这样了，反正我是再也不会在天合买东西了！宁肯上网买！这个电视让人郁闷，到现在一年半，共有4个月在维修部呆着。
希望电视不要坏了。

手机网友 *发表于 2016-5-6 18:30* · 发表于 2016-5-6 18:30

说个求，给他背去！他来店的敢咂样？

善良的boy · 发表于 2016-5-22 09:27

找商家

手机网友 *发表于 2016-5-24 20:03* · 发表于 2016-5-24 20:03

楼主，现在怎么样了。

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