银川顺丰快递暴力导致6800多元物品受损，求支持求声援!

潇洒哥2015

我实在实在没有办法了，所以只能来这边请大家帮帮我，前几天，本人从银川寄送杭州的一个快递，顺丰单号：471918973765，收件人收到后当着快递员的面拆开后发现里面的物品被损坏，经过核实，是因为顺丰这边导致的，在我寄送快递的时候，我是要求快递小哥当着我的面给我包好，但是小哥说这里不能包，回公司回好好的给我包好，请我放心，我说，好的，请一定要给我好好包好，当时我还问了一句，你们不会给我换掉把，小哥说，您放心吧，我也没有这样的包啊，再说我们是顺丰，我听了以后就放心的走了，小哥当时的态度都很好，但是，当收件人收到件，发现物品损坏，经过顺丰核实后承认是他们的失误，在这期间我一天打了将近50个电话，确实顺丰总部的态度很好，给我的回答我也很满意，他们说会根据我的物品的实际价值和有关条约去赔偿的，他们委托银川这边的顺丰理赔专员给我联系，我就一直等，确实首先打来的是银川的客服，说理赔专员会马上给我联系，我说好的，我就一直等等了将近半小时，那个理赔专员还是没有给我打，我再一次给银川的客服打电话，银川的客服确实态度很好说，很快让这边理赔专员给我联系，我就又一直等一直等，过了20分钟左右，她确实给我打了，竟然给我说，因为你没保价，只能赔偿你运费的3到7倍，我说你们总部的答复并不是这样，答复的是根据有关规定和您物品的自身价值来做双方协调的赔偿，而且我这个物品价值6800的，因为你们的失误，只赔偿我100多元？为什么你们总部人员的态度和处理方案并不是这样，银川理赔专员说，因为我们总部是第三方，肯定会对您的态度好，而你是当事人，我是解决这个事情的，当然不一样，我听了我当时就醉了，这是一个员工说的话吗，我一直都很敬佩顺丰人的精神，不管是之前发生快递小哥被打总裁出来为快递小哥点赞还是之前真心为顺丰点一个大大赞，但是为什么委托到顺丰银川分部就变成这个样子了，永远只是告诉我要赔偿就是运费的三到7倍，我想看到真正顺丰人的精神，我不想因为一个分部的而去影响整个顺丰人的精神，影响我们队顺丰的信任，在这个过程中，我一直站在快递小哥的角度上说，你们理赔的时候，能不能不减少他的惩罚，甚至一度我还说赔偿金额能不能让快递小哥少拿，甚至我可以不要快递小哥的，因为毕竟最基层的快递小哥是很辛苦的，很不容易的，但是银川顺丰分公司是什么样子的态度，一直就给我3到7倍的答复，从来不去站在客户的角度，甚至还推脱责任，我希望大家帮帮我，让我拿到属于我的应有的赔偿，我也希望让我看到真正顺丰人的精神，不要一出事把快递小哥推到最前面，他是有错，但是负责任的应该是你们公司，而不是这么一个孩子，我也希望总部再一次加强对银川地区有关人员的培训，向你们总部的服务宗旨和态度看起，谢谢大家！拜托大家了！