雁江网格化服务管理水平不断提升

叶123

雁江网格化服务管理水平不断提升

      今年以来，雁江区以网格化管理、社会化服务为导向，采取多种举措完善基层综合服务管理平台，不断提升网格化服务管理水平，及时反映和协调群众利益诉求，服务于民。

      一是严格网格员管理。对网格员绩效考核采取系统、社区、GPS定位和群众满意度考核相结合的考核方式，并将考核结果在社区公示，增加绩效考核的透明度和公信度，对不能够胜任工作的网格员依法予以解聘。二是加强业务培训。采取集中、分类和专题等培训方式，提升网格员业务技能。三是加强农村网格管理。强力推进农村网格划分、专兼职网格员设置、信息系统建立、兼职网格员账号申请等农村网格化服务管理工作。

      截至目前，我区已建立网格化服务管理“三级信息平台”和“四级管理体系”，各级平台体系运行良好，共设置网格701个，配备专、兼职网格员742名，开展网格员培训3次，受理网格事件4045件，办结3926件、办结率达97%。