以下是引用足球上篮在2009-7-22 21:14:00的发言: 我也来凑凑热闹,偏偏题,最近停电,人家电力公司也不愿发生这样的事。用电量决定售电量,因为我们这里的电力公司主要靠售电吃饭,省公司还下达了售电任务,完不成,省公司要理麻人的哦。其实,人家入了国网后,有了很大的改观,换位思考一下,停了电,我们坐到屋里都觉得热得恼火,人家还在室外冒着酷暑抢险,不容易啊!我们有的同志还在人家热线里骂些脏话,素质有待考证啊!
个人感觉入国网后电力公司真的有很大改观。不久前家属楼总控开关故障,打了热线报故障,很快就有人和我联系,当时因有事没在现场,结果接到三个电话。一个是负责维修的告之故障排除,一个是本地电力公司的告之故障排除,还有一个是热线的回访和告之。
其实感觉最不容易的就是他们电力、燃气、有线电视的一线维修人员,再热的天都在外面跑,动作慢了用户还有意见。还有某些公用事务的部门可以反思下自己的服务态度哈。印象最深的一次 报故障,拨打热线后人家直接给我个号码喊我找XXX,然后打了XXX又喊我找XX,XX又喊我打X。。。。。。。。。。后头还是我直接打投诉热线才解决。
打热线骂人的都不是好同学[em55]
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