成都网友“康纳”在麻辣社区发帖称,他和朋友花一万多,通过正规旅行社“环球国旅”报团前往日本,却在旅行中遭遇高价购物、景点变购物点、强制自费、导游甩团等多种违约行为。四川手机报调查发现,无论高端团还是低价团,只要跟团,类似事件就时有发生。有网友称,如今的旅游市场已形成“中国人到国外被中国人坑”的普遍现象。
今起,四川手机报推出“跟团游的背后”系列报道,为你揭开隐藏在知名旅行社背后的“猫腻”。
↓详细内容见“封面热读”
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【热点导读】
◆成都机动车保有量已超过400万辆
◆四川今年235名司机被处终身禁驾
◆天!马云也"被黑"个人信息被曝光
◆亮瞎!西安4公里街道装700盏路灯
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●心塞:高端团变低价购物团
今年4月,“康纳”通过环球国旅报名后,被移交给一个叫“新乐旅游”的公司,再由“新乐旅游”领队将他们带往日本,由日本地接社导游蔡琳(音)接待。旅行社曾表示,这已经是很好的团了。因为合同里有一天自由行,还不包含一些餐费。但接下来发生的事情,却让游客们目瞪口呆。
>>夸大功效宣传
“康纳”在帖子中细数悲惨遭遇:你想买的被导游批低端货,只有她带你去买的才是高端;每天都在“赶鸭子上架”,上厕所都要被抱怨耽误时间,只有去购物点,时间才会特别充裕……
“去购物点前,导游会用几个小时来编故事,夸大功效、打亲情牌、诋毁国内媒体报道等。”康纳说,购物点的产品都高价打包出售,洗面奶必须六只一起买,价格在一千多元左右,只要你拿了,立马被导游带去快速结账,怕你反悔或拿手机搜索比对。
>>制造爆买假象
“这些东西在其他正规商店根本买不到。”“康纳”说,很多导游会在同一时间带团去同一购物点,制造人多、爆买假象。但实际上这些店只接团体,平时没啥人。“导购也全是中国人。”
康纳怀疑,这些店就是中国人在国外开来专骗中国人的。他和朋友共花费一万五千多元人民币,其他团员的花费也在几千到两万人民币不等。
>>严重违约:自由行变成“自费行”
团员们认为,导游还存在许多违约行为:谎称购物点为著名景点;合同中约定有一天自由行,也被导游以合同问题为由,要求另加钱参加“一日游”。
最终,因团员不愿意加钱,“导游在送我们到酒店后脱团离去,未在最后一天送我们到机场。”“康纳”认为,环球国旅与新乐旅游已严重违约。
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●各方回复不同
>>环球国旅:导游在打擦边球
此前,在遭遇自由行阻碍时,与“康纳”签约的环球国旅某门店负责人李智曾表示,“这是霸王条款”、“不要理那个导游和领队”。对于导游将购物点称为景点的做法,李智称“是在打擦边球”。他表示,日本地接导游是其他公司的,“有无资质也无从考证……”但他表示,境外购物点所买物品是可以退的。
>>新乐旅游:我们没有违约
而新乐旅游日本线负责人吴佳琳却称,合同上的服务游客都已享受到,他们已调查,“购物点就在景点那条街上,游客是去了景点的。”吴佳琳表示,导游只是推荐自由行套餐,并未强制游客自费。
>>领队:的确做得不对
但游客们提供的录音显示,导游称此团为自费团,要求游客必须加钱,双方因此僵持很久。领队还在回国后打电话向“康纳”致歉,表示自己确有不对的地方,但对导游的做法不愿评价。
目前,“康纳”及部分游客已向成都市消协投诉,并拨打了96527成都市旅游局投诉电话。
◆律师说法:游客应注意收集证据维权
四川致高守民律师事务所律师张敏认为,导游未强制购物,而是故意采取其他方式误导,他提醒,游客遭遇违约行为时,应注意收集证据,然后向消费者协会、当地行政主管部门投诉,甚至还可向法院起诉,维护自己的合法权益。
有网友说,美好的出国跟团游,如今却遍地都是中国人坑中国人的事儿。你旅游时被坑过吗?跟帖说说
http://m.scsjb.cn/te2O3
●预告:下期四川手机报将为你揭秘,高端团是如何变成低价团的。
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★微四川★
今年1至5月,四川235名司机被终身禁驾
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其中饮酒或者醉酒驾驶机动车发生交通事故共73人,发生交通事故后逃逸共162人。看看都是哪些超哥
http://m.scsjb.cn/te2O4
>>相关:四川机动车保有量已达1428万辆,其中只成都就超400万辆。←这400万辆车,差不多可以装下全部成都人,你感受下……
◆人事:成都新任免20名干部,多区副区长调整
http://m.scsjb.cn/te2NZ
◆社保:今年成都、自贡、泸州、遂宁、乐山、南充、雅安、阿坝等8市州试点全民参保登记。←和你啥关系?最直接的,年底前要入户调查。
◆成都:连续足额缴存公积金满3个月的,租房可申请提取,提取额不超过年缴存余额的50%。
http://m.scsjb.cn/te2NV
◆铁路:四川首趟装载有WiFi的列车(K351/2次成都-上海南)上线试点,看视频很流畅!今年成铁将在28个车站和100列各型普速客车上安装WiFi,并可解决隧道信号差问题!←这下坐火车也能刷在线视频了!
◆南充:即日起至7月31日,蓬安城乡居民在县城规划区内买新房,财政补贴每平方米200元。
http://m.scsjb.cn/te2NX
◆“无锡男子黑竹沟失联17天”追踪:有惊无险!该男已自行走出深山,身体状况良好,较出事前瘦了20多斤,景区正研究是否对其罚款。←回放:该男5月6日不听劝阻独闯黑竹沟失联,多方耗资近30万元搜救无果,家人曾悬赏20万找人。
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★微天下★
马云、马化腾也“被黑”,个人信息被曝光
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个人信息泄露不只普通人深受其害,名人大佬同样难能幸免:最近,马云、马化腾的身份证号、家庭住址等私密信息被网上曝光(如图),一起倒霉的还有工商、银行、科技等多领域多个“大佬”。不可思议的是,所泄露信息还是从公安户籍信息系统中截屏而来的……黑客难道还能轻而易举进入公安系统?
>>四川手机报早前报道,个人信息泄露的问题,长期找不到直接负责的部门。这次这事,你帮马云想想办法,怎么才能讨个公道?
http://m.scsjb.cn/te2O1
◆多地推动医保付费方式改革:推广按病种付费。专家称此举有望抑制过度用药和“小病开大药方”现象。
http://m.scsjb.cn/te2NS
◆北京发现第二例输入性寨卡病例。←国家卫计委:离开寨卡疫区未满4周者暂不能献血!
http://m.scsjb.cn/te2NT
◆山东近日发布大气污染防治规划,指出将全面取缔市区露天烧烤,市区餐饮必须配油烟净化装置。←网友:不如家里把油荤都禁了。
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【南京出租车违章掉头撞上兰博基尼,豪车车主反被“人肉”】兰博基尼车主表示该车价值700多万元,要等保险公司评估,一席话让出租车司机吓得一脸茫然……交警判定,因为路面有双黄线禁止掉头,出租车应承担全责。
>>兰博基尼车主高某称,自己的车维修估计要50万,他表态说,如果出租车保险不够赔就自己处理,不为难对方。←挺好的是吧?但这事发生没多久他就被人肉了,“网上各种说法都出来了,我的私人信息都被人公布了,我也觉得纳闷,这有必要吗?”←这就是传说中的仇富心理?
http://m.scsjb.cn/te2NR
★微财经★
◆今日股市:截至收盘,上证指数跌0.77%,报2821.67点,成交1210.96亿元。深证成指跌0.97%,报9821.70点,成交2503.43亿元。两市今低开后全天维持震荡走势,成交量较昨日明显缩量。盘面上,题材股遭遇重挫,燃料电池走强。
◆网上彩票再遭叫停:财政部、公安部等五部门重申,未经批准任何单位或个人不得利用互联网销售彩票。
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【亮瞎了!4公里街道装700盏路灯,干部:分批开灯能延长寿命】如此盛况出现在西安某村的村道上,灯间距最短不足5米,而该种路灯最合适的间距是20米。装成这样,不怕密集恐惧症?原来,这是村干部决定的,路灯由部分村民集资购买,最少每户2000元。村干部称,将尝试“分批开灯”,以延长路灯的使用寿命。
>>土豪村真都这么任性?有村民透露:村中传言村道很快会被纳入征地范围,如果是真的,那些路灯也会赔钱……
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★微奇闻★
【入室窃贼为毁证据搞卫生,事主浑然不觉】广州几个中高档小区相继发生技术开锁入室盗窃案件,作案手段狡猾、隐蔽。“小偷翻箱倒柜后,竟然还会还原现场,有的甚至给事主家搞卫生……”办案民警说,有的事主直到一个月后,因找不到首饰参加宴会,才发现家中遭窃。目前,作案嫌疑人已被捕。←小偷选择目标前会先看相测智商?
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★微阅读★
>>今日辣评
1、南京农大开“减肥”课:拿多少分要看减掉多少肉。
网友:让我选啊,让你们见识一下什么叫负数挂科。
辣妹补刀:这课绝对不会发生课堂恋爱,放眼望去全是胖纸……
2、手游《水果忍者》将拍成大电影,已开始筹备。
网友:现在的年轻游戏,一言不合就要拍成电影。
辣妹补刀:看来《俄罗斯方块》和《保卫萝卜》也不远了。
>>笑一笑
1、您好,您拨打的电话暂时不高兴接听您的电话,请在“呸”的一声后留言。
2、昨天看了一篇文章,说吃多少都非常瘦的人基础代谢过快,死得也会很早。我吓坏了,那我得活多长时间啊,想都不敢想。
更多搞笑段子点击
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◆半价吃大餐,你想去哪家?四川手机报帮你办!“读者半价日”活动全新升级,想吃啥,点这儿留言
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◆四川手机报为6000万读者服务,信息推送点对点直达,合作咨询电话:028-85175827。
主编:郑刚 责编:黄虹瑜 编辑:乔峤 实习:雷雨晴
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