在沈阳市大东区永丰社区万年西小区院内，住着308户居民，每天都会有不同的“家庭难题”需要解决，谁家暖气不热，谁生病住院，谁家孩子考上大学没钱上学等等，解决小区内这些问题的往往都是同一个“大家长”。
刘秀琴，79岁，1993年退休后开始为社区工作，为便于工作，她每天早晨5时起床后就开始走访小区居民，23年的时间，小区低保户多少、出租房多少、小区有多少棵树多少辆车，在她记录的24个档案盒300多本档案记录中都能找到。
给生病的独居老人做饭
近日，记者来到刘秀琴家，30多平方米的单间明亮整洁，卧室内除了一张床和沙发外，最显眼的要数书柜，上面罗列着一排排整齐的档案，档案盒有24个，里面的资料近300份，每本档案都用标签和序号标明。
刘秀琴告诉记者，建立这些资料用了近十年时间，每一年小区都会有变化，档案随时更新，每天挨家挨户进行登记，包括车辆管理、出租房，低保户、残疾人，为了弄清居民资料，早上吃完饭就去小区溜达，碰见什么事都记下来。“可以说谁家婚丧嫁娶、孩子上学、小区哪有安全隐患，哪里需要维修，我门儿清。”
记者在刘秀琴床头柜上一个翻开的小红本上看到，“去医院给杨素洁分药，买罐头，给胡素梅做粥，买花籽……”
刘秀琴说，前两天家里装修卫生间，加上血压升高，没能对小区情况巡视，也没有去给胡素梅做饭。刘秀琴口中的胡素梅今年60岁，无儿无女，兄弟姊妹都在外地，最近身体不好，每天的晚饭就由刘秀琴承包了下来，做好之后给送过去。
现在小区共4栋楼21个单元308户居民，如今有个不成文的规定，买房子、儿女结婚等家庭变化，要到刘秀琴家说明一下，除了便于更新档案外，刘秀琴会亲力亲为。
刘秀琴告诉记者，前几天4单元邻居家里半夜漏水，来来回回敲了三次门，那一夜都没睡觉，“漏水邻居跟我发火，我还得安慰他们”，第二天跟社区沟通后得以解决。
帮助12名贫困生上大学
永丰社区书记隋宏丽告诉记者，刘秀琴的爱人1985年病逝，她带着三个儿子独自撑起这个家，到社区工作后，依旧热心为小区居民服务，每年小区内谁家孩子考上大学了，刘秀琴就自掏腰包给孩子补助200元或300元。
在刘秀琴记录的万年西小区考入大学的学生名单中显示，从2006年至今，共有12人考入大学。
刘秀琴没有看记录，直接说出了这12人的家庭情况以及所考入的大学，其中有一位姓芦的学生，2008年考上了大连理工大学，家里父母离异，跟奶奶相依为命，没有条件去上学。
于是刘秀琴把芦某的情况反映给了社区，为芦某争取到3000元的补助，“现在这个孩子已经毕业参加工作了，生活得还挺好的。”
档案柜下面的抽屉里，18本相册记录着刘秀琴与小区居民的合影，“有的是社区搞活动时，大家一起照的，有的是小区内花开时，联系照相馆免费给老人们照的”。
“这是今年元宵节，小区里的孩子们来陪我吃元宵时照的。”刘秀琴指着每个孩子，说出他们的名字，“他家暖气不热时，我帮忙去找供暖公司，她奶奶生病住院时，我去办的住院手续。”因为家长经常告诉孩子有事找“刘姨”，所以孩子们平时有好吃的也给刘秀琴送来。
当送记者离开时，刘秀琴在一楼刚要拿起扫帚，被楼上一位阿姨叫住，“老刘，你能不能歇着，别干活了！血压170没让你难受是不！”
刘秀琴仰头笑了笑，“我都两天没下楼了，今天这天儿多好啊，活动活动，马上回去！”
对话
308户居民信任
我能动就得管
辽沈晚报、聊沈客户端记者：每天都会有事情找你处理吗？
刘秀琴：天天都有，不管是什么事，第一个找我。
辽沈晚报、聊沈客户端记者：有没有人把火气发泄在你身上？
刘秀琴：那是经常的，但都能理解，他们能找到我，我就得尽力帮着解决。
辽沈晚报、聊沈客户端记者：有没有旅行的打算？
刘秀琴：没有，除了社区组织的，没想过去旅行，大家需要我，308户居民信任我，我只要能动就得管。（文章转载自光明网）
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发表于 2016-6-8 15:32
