高能警告：不要再购买小米手机，确实很坑人很无语！
说说我的奇遇：我是一名普通的小米用户，在2014年抢购到小米2S后，就是小米的忠实用户，感觉很不错，性能使用很不错，在朋友中经常极力推荐小米产品，认为是国货精品。今年红米3出来后，我为了给妻子一个惊喜，同时也为了庆祝结婚16周年的日子，花了N个抢购日，终于在今年2月份给她抢购了一个红米3。她十分珍惜，花了三十元给新手机买了个水晶套包着，每天有空就捧在手里爱不释手玩耍。在这期间，除了充电时手机较发烫没什么其他问题。但在6月3日中午，在使用中突然发现手机死机黑屏无法充电，多次充电开机无果后，于是我按照官网售后电话向4001005678提出维修，因为不知道什么原因导致手机出现这种情况，况且在一年保修期内，于是给成都的小米维修中心寄去要求给予保修。在寄出手机之前我还在网上查了红米3手机相似情况，发现小米手机很多出现此类情况，有的用了3天就出问题，寄去后售后说手机进水了，无法保修。当时我还开玩笑给妻子说：“你这么爱护手机，连沾水的机会都没有，别给你也说手机进水了哟！”妻子还说：“小米不可能这么骗人哟！”但在6月6日我接到01060646934小米售后的人员给我打来电话，说“手机进液了，防水贴变色了，不能保修。如果维修要4、5百元。”当时我一听就头大了，因为妻子很爱惜这个手机，整天用水晶套包着玩耍，根本不可能沾水和进液。我也问了妻子是否手机沾水了，她很肯定的回答没有。我也清楚，因为天天看着她在玩耍，什么时候沾了水我肯定会知道。
因此我给售后人员解释：“没有沾过水怎么会进液呢？”这售后人员也很会回答：“我们不知道你是否怎样进液？我们不知道这个过程，可能经常手拿和使用汗水多了会有进液现象，但是防水贴变色了，这个无法保修！”我再三解释，根本没沾水会进液，应该是手机问题，而不应该是人为原因造成的吧！但是售后人员根本不听这些解释，只问是否给钱维修，不维修就退回原地。我听了很生气，作为一个国家知名大企业，售后工作却这样糊弄人！如果确实是人为原因导致进液我无话可说，但连沾水的机会都没有，怎么就会手机进水呢？于是我要求不予维修，退回原地。我买这个手机才700元，不知道什么原因导致无法开机充电和黑屏就说手机进液，维修就要500多元，真的太黑了！我看了网上，全国很多不明原因死机黑屏的小米手机一寄去小米售后中心后技术人员就是说进液了，属于人为原因，不予维修！维修的话要手机价值一半以上的维修费，不知道为什么小米手机有这么多的问题？关键我这红米3手机连沾水的机会都没有，如果拿在手上和放在包里就要坏，就要“进液”，那这小米手机的问题就太严重了，只要沾了手和身体就要死机黑屏，就要“进液”，那全国估计以后没人敢用小米手机了！这难道就是一个知名企业的售后吗？我要求售后人员把技术人员拆机时的视频发给我，是否技术人员在搞鬼，他说没有，一切以技术人员的检测说了算。真的感觉无语！难道我们普通消费者就没法说话了吗？
6月8日中午我收到了售后中心退回的手机，竟然在售后服务受理单中发现了编造的客户描述故障：“进液！”我自己就是不知道手机的故障原因才寄给售后中心检查和维修，竟然编造虚假情况说客户我自己描述“进液”！简直太强词夺理了！我要求把我的电话录音给全国消费者播放一下，到底我说自己手机“进液”没有？手机已经寄回来，已经是砖头一块，但我很不服气，如果小米企业这样玩弄全国消费者的心，估计全国应该没人再会去买小米产品了！这红米3手机我也不想使用了，所以我想把这次奇遇情况整理一下，包括我寄出手机前的照片和退回的手机照片及相关视频资料，准备在全国各大社区论坛和视频网站发布，每周一贴，目的只有一个：“不希望全国再有消费者像我一样，希望越大，失望越大！对小米企业售后这样的欺骗玩弄消费者的行为，我们的消费者只有对他说：不再使用你的产品！前方高能警示：“只要你使用小米手机，只要你用手和裤袋，你的手机就有可能“进液”！你这手机在保修期内就不予保修，好自为之吧！”如果我反映情况虚假编造，愿意接受任何处罚！要了解情况可以联系QQ328218264！全国和我站在一起的消费者很多很多！对小米我真的感到很失望！只能说小米一路好走了！
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发表于 2016-6-8 22:11
