德阳市道路运输管理处
关于投诉川FTX530南站拼车的回复
尘封的嚎啕声:您好!
德阳运政关注到您“……拼车的现象很多,而且都是按照每一个人原价收费……”的博文,对于反映情况,我处高度重视,现将相关情况回复如下:
接到投诉后,我们立即安排人员进行了调查,由于一直与您联系不上,在投诉中也没有提及事发时间,我们无法与您进行调查核实。经该车所属公司德阳市泰达出租车公司调取了被投诉车辆川FTX530的GPS监控,该车在6月11日、6月12日两天中确实有到汽车南站的轨迹记录。该车有两名驾驶员,后经公司反复询问,该车驾驶员李高扬承认有上述事实,认定您投诉川FTX530驾驶员李高扬拼车事实成立。
目前,我处已责令泰达出租公司对该驾驶员给予了相关处理:1、根据《出租汽车服务质量信誉考核办法》,将驾驶员李高扬的行为记入今年服务质量信誉考评档案,并按考核办法给予扣10分和取消2016年评选优秀出租汽车驾驶员资格的处罚;2、根据《市区出租汽车行业客运服务公约》,给予该车驾驶员李高扬停车学习二天的处罚;3、批评教育,责令当班驾驶员写出了书面检查,保证不再发生类似事件。
针对市民反映汽车客运南站存在出租汽车停车拉客秩序较混乱的情况,市运管处当即召开了对汽车客运南站站前秩序专项治理的工作会议,明确了各单位及部门工作职责,确保对此类拼车现象进行重点整治。
温馨提示:如有出租汽车服务质量纠纷,请记住车牌号,拨打96515投诉反映,并提供:事发时间、地点、乘车路线、车辆牌号、投诉人联系电话等信息。待调查核实后,我们将依据法律、法规予以处罚,并将处理结果回复于您。如需了解更多情况,请致电市运管处出管办,联系电话:2601690。
感谢您对德阳交通运输行业的监督、支持和理解。
德阳市道路运输管理处
2016年6月16日
|