多彩贵州·醉美高铁上的“红色气质”

指尖的遗憾

新华网贵阳6月24日电（韩家慧）近日，由中国铁路总公司宣传部、成都铁路局党委宣传部组织的“发现最美铁路”第二季活动走进贵州。2014年底贵广高铁的开通结束了贵州没有高铁的历史，今年6月18日标志着贵州融入国家“四纵四横”高速铁路网的沪昆高铁贵州东段通车一周年。在建党95周年之际，工作在铁路一线的党员在工作中佩戴党徽，发挥党员示范作用，展现优质服务标准，真正当好服务榜样。

　　贵州跑步加入全国高速铁路网

　　贵州受困于不沿海、不沿江、不沿边的区位条件，长期处于半封闭状态，“云山阻隔行路难，望断天涯空嗟叹”曾是贵州人民的真实写照。而今，随着贵广高铁、沪昆高铁贵州东段的开通，“地无三尺平”的贵州全面驶入“高铁时代”。

　　2014年12月底，贵广高铁通车，贵阳至广州的列车运行时间由20小时缩至4-5小时，贵州结束没有高铁的历史。贵广高铁设计标准为双线电气化客运专线，基础设施设计速度为300公里/小时的无砟铁路，全长857公里，贵州境内301公里。去年6月18日，沪昆高铁贵州东段通车，贵阳至上海铁路旅行时间由现在的27小时缩短至7小时，贵阳至北京旅行时间由24小时缩短为7小时，极大地缩短了贵州、贵阳与京津冀、长三角、泛珠三角地区的时空距离。

　　沪昆高铁全长2264公里，是中国东西向线路里程最长、经过省份最多的高速铁路，途径上海、杭州、南昌、长沙、贵阳、昆明6座省会城市及直辖市。沪昆高铁西段(贵阳北―昆明南)年底开通后，沪昆高铁将全线贯通，这意味着以“四纵四横”为主骨架的中国高铁网将全部投运。沪昆高铁西段采用目前我国最先进、素有“陆地航班”之称的CRH380动车组，作为运营用车，时速为300公里，贵阳到昆明，只需2小时。

　　佩戴党徽 让党员真正示范起来当好服务榜样

　　成都铁路局贵阳车站党委副书记黄兆岭对记者表示，作为铁路服务行业，要通过学党章来唤醒党员的身份意识，在工作中佩戴党徽树立党员身份，在服务中把党员作为优质服务的标准展现出来。在“两学一做”学习教育中我们举办多期专题培训班，把加强党性修养、提高对党的认识作为主要内容，同时也对服务质量、服务意识、服务技巧进行专业培训，让党员真正示范起来，真正当好服务榜样。

　　黄兆岭还表示，作为服务行业来说，铁路人对旅客提供的就是服务，这是行业本身的特点，每个行业都有各自的艰辛，提不上苦和累。只是说这个工作性质，在节假日、小长假的时候是旅客最需要我们的时候，我们和家人团聚的时间比较少一点。

　　贵阳高铁工务段段长杨师傅，1997年加入中国共产党，至今已在铁路系统工作近20年。在他心里，高铁工作责任巨大，使命光荣。杨段长对记者表示，“在‘两学一做’学习教育中重温了入党申请书，重温了入党誓词，作为一名共产党员能够守卫高铁是自己的荣幸。高铁是我国现代化建设成就的重要缩影，能参与高铁的管护是件光荣的使命。”

　　列车有终点 服务无止境

　　陈瑶，中共预备党员，现为成都铁路局贵阳客运段动车一队二组列车长兼团总支副书记。“朱唇未启先笑闻，一路前行一路美”，是陈瑶服务过的一名旅客对她的评价。

　　列车有终点，服务无止境。在日常工作中，陈瑶带领团员青年始终发扬“一心为旅客，想得周到，做得彻底”的服务精神，真正地“沉”到班组、“融”入旅客、“渗”进每个环节、抓好各项工作，不断打造“品牌列车”。2015年动车一队被贵州团省委授予“贵州省青年文明号”称号。品牌服务使他们的工作不留“缝隙”和“空白”，同时，也真真正正使广大旅客感受到了“上车有亲切感，旅途有温馨感，下车有留恋感”。

　　陈瑶向记者介绍，今年春运，在动车一队推出的特色服务——千纸鹤载“小候鸟”南飞活动中，她发动车队团员青年积极参与，当他们了解留守儿童的基本情况后，主动捐款6000余元，并为其准备零食、图书等，帮助从江、丹寨的12名留守儿童前往广州看望父母。

　　在列车运行中什么样的事情都有可能遇到，作为列车长不仅要有扎实的业务基础、良好的心理素质，还要有细心的洞察力以及应对突发事件的果断处置能力。2015年1月8日，陈瑶值乘D2805次列车，一名70岁的老奶奶突然昏倒在车厢里，情况危急，乘务员发现后立即用对讲机通知她，她第一时间赶到现场了解旅客的病情，同时寻找到她的同行者，经旅客家属告知，该旅客有脑血栓，病情十分危急，有生命危险，必须争分夺秒送医院急救。此时距离广州南站仅有不到20分钟的时间，陈瑶立即通知广州南车站联系救护车，一边安抚病人及他的家人，一边编制客运记录，准备交接材料，当车乘务员帮助收拾行李，同时疏散周围围观的旅客，保持车内空气流通。当时是1月初，天气还比较冷，她怕病人下车时着凉加重病情，就找来两条毛毯为病人保暖避寒，家属们很是感激。在大家焦急的等待中广州南站终于到了，她们迅速的办理好交接，将病人抬上了等候已久的救护车，此时陈瑶悬着的心终于落地了。