建议：燃气公司是太落后了还是坑人呢？

我也哎上网 · 发表于 2016-7-17 07:36

   在这科技进步的年代，燃气公司是太落后了还是坑人呢？
   话说天然气缴费，其他姑且不谈！以前有一段时间，天然气公司曾向预存费用户开通了短信提醒，当预存费用户欠费时，会有一条短信发送到你的手机，对你进行提醒，但这样的时间应该不到两三个月就取消了。到了后来，在我们不知道的情况下，被莫名其妙的给了很多（至少上百了）滞纳金，最后我问收费人员为啥不提醒了，收费员态度极其恶劣，直接甩一句：早就莫得那个服务了！哪个说的要通知？？？我想问？你们到底是利用老百姓不能经常关注自家的费用而多收取滞纳金还是你们的技术太落后了？？？？
   现在很多收费单位都开通了余额短信提醒、欠费提醒，如果你提醒了，别人不来缴费，你收取滞纳金，这个没有谁有怨言，但是别人把钱存在你哪里，你们口完了，又不天通知大家，别人把钱存你那里干啥，存银行也还有几分利息嘛！
所以建议你们：
1、每次抄表后，给用户发一个燃气度数；
2、如果用户欠费，可以给用户发一个欠费提醒，你们不确那几个滞纳金哈
3、预存款用户可以开通短信余额提醒，这样你们的服务也才算到位！
不要认为自己是垄断企业，可以随便搞！！

以上恕我直言！敬请理解！

我也哎上网 · 发表于 2016-7-18 07:58

大家对这个事情怎么看？天然气公司要给予回复不？

28921600 · 发表于 2016-7-18 11:31

我也哎上网发表于 2016-7-18 07:58
大家对这个事情怎么看？天然气公司要给予回复不？

好像气一般没回复吧

手机网友 *发表于 2016-7-18 19:20* · 发表于 2016-7-18 19:20

每个月还要收五元的清洁费，真可笑，五元，谁清洁空气了，

lxy6888868888 · 发表于 2016-7-18 20:15

要监管才行

lxy6888868888 · 发表于 2016-7-18 20:15

强烈要求监管

605415909 · 发表于 2016-7-19 18:41

如果用户欠费，可以给用户发一个欠费提醒，你们可不收那几个滞纳金哈

Abigale恩惠儿 · 发表于 2016-7-20 08:19

是该发个提醒

我也哎上网 · 发表于 2016-7-21 09:10

同意的举手！！

lxy1888 · 发表于 2016-7-21 19:59

大家经营嘛

玲玲2016 · 发表于 2016-7-21 20:24

想钱想疯了

天朝子民 · 发表于 2016-7-21 21:58

说到这个我一肚子都是气，不是针对天然气公司。我是开电信营业厅的，，由于公司业务原因，承接一些用户的话费催费任务，其实每月公司都会有短信提醒用户缴费，但有的用户各种原因未按时缴费。在月初5号提上月未交话费的用户缴费，在10号提本月应缴的用户。打电话很客气的提醒他去缴费，并说明一些费用详情，提醒那些要注意。很多用户都很支持！但有些用户就不的了，了不的！骂人，不接，挂机等等各种滋味！！！！试问你交不交关我多少事？贴心服务，有错吗？这就是素质问题！！！我向市公司反映了这些情况，公司也综合考虑所有厅店情况。做出英明举措，招标公司来催费！解放了我们厅店！！！
上述列子说明一个问题，短信提醒有必要，电话提醒要分人！但自己也要主动去缴费，因为你消费或者享受了服务的，你说是不？

lxy688888 · 发表于 2016-7-22 08:18

不知道啊

麻辣暖心 · 发表于 2016-7-22 19:56

需要点进步

手机网友 *发表于 2016-7-22 22:44* · 发表于 2016-7-22 22:44

强烈要求向南部水厂学习，开通网上缴费

远方的友人 · 发表于 2016-8-14 09:00

不懂！

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