关于7月28日网帖“小童感染”事件的正式声明

帕克麦子 · 发表于 2016-7-29 21:16

0
主题

2
帖子

2
积分

平民
1

精华0 篇小米椒18 个注册时间2016-7-28最后登录2016-7-29

596#

发表于 2016-7-29 21:03 | 只看该作者

                  帕克游泳健身中心关于7月28日网帖“小童感染”事件的正式声明
尊敬的帕克会员、健身爱好者及广大网民朋友：
2016年7月28日下午16:01,注册名为“叶子、”的网友在麻辣社区南充论坛发表题为“三岁半儿子营山泰合游泳后下体被感染”的帖子，称其带三岁半的儿子首次在帕克游泳健身中心（以下简称“帕克”）游泳后的第二天发现小孩生殖器出现炎症，经医生检查后确认发生感染且疑似为淋病感染。由于联想到大家经常提及的泳池安全问题，所以向帕克进行电话咨询，但未获工作人员正面回应，愤而发帖求助。
在获悉该事件后，我中心管理层高度重视此事，设法与当事人叶女士取得了联系，当晚由总经理牛小江先生代表帕克健身机构与叶女士进行了当面交流。叶女士对事情经过进行了阐述并表明自己并非完全认定就是帕克的原因造成了孩子的感染，但是对帕克个别工作人员在处理顾客咨询时的消极态度和一味回避的方式不能接受，因此愤而发帖。牛总认真倾听了叶女士的讲述，表达了对小孩康复情况的诚挚关心并代表帕克就有关员工不负责、不妥当的言行向叶女士进行了诚挚的致歉，同时他也表示，不管帕克在感染问题上有没有责任，基于服务会员、和一个母亲的角度，当场便向当事人叶女士提出带当事小朋友去专业医院检查治疗，并对后期治疗提供全力协助和支援，请广大网友持续关注。
帕克游泳健身中心自开放体验以来得到众多健身爱好者的关注和认可，尤其是游泳池部分深受广大市民欢迎和追捧，会员数量也持续攀升。作为健康产业和公众服务机构，帕克始终将健康、安全、环保作为主旨，竭力为市民提供优质、安全的健身场所。泳池部分对水质采用了高频次监测、定期消毒、循环净化等技术管控，同时拒绝酒后人员、孕妇、皮肤病患者、传染病患者入池。自开放至今，进入泳池的成人及孩童人次逾万，但截至本月28日前，尚未发现任何一宗因水质感染或疑似感染案例。经查阅有关资料并咨询专业医务人员，夏季小孩发生炎症的情况较多而在泳池感染淋病的机率则几乎为零，气温较高、小孩抵抗力较弱、与病菌携带者不慎接触等多种情况下均有可能出现炎症感染。事后我们也走访了为当事小朋友进行诊疗过的医生之一，他明确表示无法判断且并未曾告知患者家长该感染是否因游泳而造成、更未确认该症状为淋病感染。
故此，我方郑重声明：帕克游泳健身中心的泳池水质具有权威部门的检测合格报告、同时自身建立了严格而完善的管控体系，是安全的、可以放心使用的。如果在我中心游泳后的客人发现感染并能提供有效证据证明系泳池水质造成，我方绝不逃避并将负责到底！
当然，自信绝不代表可以自负，对于此次事件中言行失当的工作人员，我们必将进行严肃的批评教育，并将进一步加强对全体成员尤其是客户服务部门的培训管理，为广大会员提供更周到、暖心、人性化的售后服务。
通过此次事件，我们也得到了众多会员朋友的理解和力挺，泰合公司的各级领导和员工们也给予了最大的关切和支持，除了经营成功之外，这些应当是我们最大的收获，在此，一并感谢大家！
最后，我们真诚欢迎会员朋友和网友们对我们的工作进行监督并提供宝贵建议，再次谢谢大家！

                                    营山帕克游泳健身中心
                                          2016年7月29日