加强税收法制宣传 提高纳税人满意度

平常心平淡

      近日，雨城区地税局多措并举，加强税收法制宣传，受到纳税人广泛好评。
　　该局利用办税服务厅电子显示屏、公告栏、税宣专栏、“纳税人学堂”、纳税服务QQ群、微信平台、12366平台、手机短信、报刊杂志等载体，创新税收宣传方式。宣传过程中，重点围绕小微企业税收和营改增等相关政策，突出税收法律法规、职能作用以及纳税双方权利与义务等内容，有效解决纳税人在纳税和经营过程中存在的困难和问题，取得了良好的社会效益。
　　值得一提的是，该局充分发挥“互联网+税务法制宣传”的作用，积极宣传各类税收政策及征管事宜。同时，发挥各类税收业务培训、上门辅导，稽查部门查前查后辅导等面对面的培训辅导作用，提高政策宣传的针对性，提高宣传质量和层次。
　　此外，该局充分利用国地税深化合作的平台，建设“雅安税务”办税服务厅，内设咨询台，免费提供各类税法宣传资料。对定期定额户实行税库银电子缴税系统批量扣税，缓解窗口办税压力，方便纳税人快捷办税。创新推广“一人一窗一机双系统”联合办税模式，解决了纳税人“多头找、多头跑”的问题。
　　为切实保护纳税人的合法权益，该局监察室随时接受纳税人投诉和反映，严格审查纳税人反映的随意设置审批、不严格执行政策、吃拿卡要等问题，对纳税人投诉处理情况及时进行公告，确保纳税人的每一次投诉都得到及时响应和妥善处理，不断提高纳税人满意度和税法遵从度。
　　雨城区地税局 实习记者 胡月