超八成受访者期待旅行社新规 关注“强制购物”规定

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中国青年报8月16日报道，日前，国家旅游局将《旅行社条例》和《中国公民出国旅游管理办法》两部行政法规合并修订为《旅行社条例(修订草案送审稿)》(下称《条例》)，并向社会公开征求意见。

中国青年报社会调查中心联合问卷网，对2003人进行的一项调查显示， 68.7%的受访者直言旅行社“强制购物”行为对旅游业规范运行影响较大，66.0%的受访者更关注新规中关于“强制购物”的规定。66.1%的受访者认为新规将有效保护旅游者和旅游经营者。

在业内人士看来，新规中一部分重心是在限制和管理旅行社的“强制购物”行为，约束更具体、更有力度了。“也更为游客考虑了。不想参加团体活动某项安排的、生病等的游客，不会受到忽视了，其行程能得到合理安排，这是对游客权益的保障”。

业内人士认为，此次修订的送审稿将使旅游消费者拥有更多主动权，我国旅游市场也将因此越来越规范，旅游消费者对“跟团游”的热情也会更高。“跟团游省去了查找出行路线、旅店预定、景点特色等繁琐准备，节时省心，若规范运行必然会打开更大的市场”。

但同时，北京市法学会旅游法研究会理事、律师李广指出，新规定确实非常有利于旅游者合法权益的保护，但在安排购物活动或另行付费项目时，其他旅游者如何安排才为“合理”，什么样的安排才被认为是没有造成“时间浪费”，目前都没有明确的标准界定。如此规定，可能会给未来的执行带来争议，导致更多的纠纷。