投诉绵阳94路、36路两个“奇葩”公交司机（已转交公交公司）

41211250 · 发表于 2016-8-22 17:16

其一：8月19日晚约20点35分，我在茂业百货站，上了车号为川B45933的94路普通公交车。因乘客较多，我女儿（10岁）先上车，我上车投币两元，然后就急着去找女儿。投币时司机没有询问。车行几分钟后，司机大声吼：“有个戴眼镜的小女孩没有投币”。我马上回答：“是我的小孩，我投币了”。司机说：“我没看到你投币”。我说：“我投的一元纸币和一元硬币，你没看到听到？”司机说：“没有！”我说：“乘客投了多少钱，你不会数数吗？再说还有监控，有证据的”。但是在车上那么多乘客听到和劝解的情况下，司机就是一口咬定我没有投币！20点52分，我在世纪城车站下车，并拍摄了照片和视频。

请问：公交司机是否可以在乘客已经说明投币的情况后，还当着全车人再来质疑乘客？如果司机自己没看清楚投币的情况，乘客如何能够证明自己的清白？你们公交公司是如何培训司机的？？

其二：刚刚两天后，8月21日晚约21点25分，我同样在茂业百货站，上了车号为川B45342的36路普通公交车。我看到一个哥们上车可能搞不清投币1元还是2元，挡住了上车通道。司机就很不耐烦地吼道：“你不投币就往里面走！”这哥们说：“好，你叫我不投币我就不投了”，然后走了。过了一会，司机又大声吼：“那个没投币的赶快来投！”这哥们就不安逸了，和他吵起来了，然后表示就是不投币！司机就打了110，然后车行到中医院站就不肯开车了。30多度的高温下，车上大部分乘客催促司机先开车，去总站解决问题，司机就是执意要等110过来。结果停车约30分钟，并造成车辆拥堵！

请问：公交司机是否可以因为和一名乘客发生争执，就放任全车乘客在高温的车里煎熬？公交司机可以因为赌气就停止公共服务？你们公交公司是如何培训司机的？？

另外，绵阳很多公交司机素质较差。有边开车边接打手机的，有随意爆粗口的，和乘客争吵也是常事。空调公交提价也就罢了，服务水平是不是也应该有所提高呢？！