洪雅旅游呈“井喷”之势，良好形象需共同维护

行走的段子手

“我去过国内不少景区，能够与游客真诚交流，为游客热情服务的地方，我见得不多。在瓦屋山景区，我真真切切地体会到这里的优质服务，这很可贵。”近日，在瓦屋山形象山门处，来自北京的游客王女士说，下一个假期还会来瓦屋山度假。

瓦屋山景区环境优美，气候宜人，是川内休闲避暑度假的极佳地。每年夏季，都有大量游客涌入。在瓦屋山场镇、在雅女湖畔……游人在享受到怡人景色、凉爽天气的同时，得到了洪雅机关党员们的热情志愿服务，得到了景区三产服务人员的热情款待。

“为深入推进旅游‘四心工程’，努力实现‘一地三区’建设目标，瓦屋山景区党工委强化举措、切实抓好旅游贴心服务，努力营造安全、舒适的旅游环境。”瓦屋山景区管委会副主任魏宇介绍，随着夏季气温升高，瓦屋山景区引来避暑游高峰，景区每日入住游客达2万余人次，瓦屋山场镇及王坪等地的乡村酒店呈现“一房难求”景象。

据悉，为了让游客住得舒心，该景区管委会及时组织召开了旅游业主动员会，对服务理念、服务技能等进行了专题培训，引导从业人员按“四心工程”标准，提升服务质量。同时，该景区管委会依法关闭证照不齐旅游项目，积极引进合法合规的游乐项目充实度假体验内容。在日常管理中，积极协调瓦屋山派出所和旅游警察中队，通过协同作战的方式，开展隐患排查及纠纷调处。在巡查中，主动公开每日安全检查记录并及时处理安全隐患。针对景区游客数量较多，且在游玩中安全防范意识较差等现实问题，景区管委会、瓦屋山派出所及旅游警察中队，主动开展贴心提示服务，及时解决游客在景区遇到的困难和问题。

“可以说，目前在场镇及雅女湖畔避暑度假的上万游客对我们的服务是满意的。”魏宇说，有县委、县政府及县级相关部门的关心支持，我们对景区管理工作很有信心，对服务游客工作充满热情。下一步，管委会将继续强力推进“四心工程”建设，确保游客吃得放心、住得舒心、玩得开心、购得称心。

人人都是景区“代言人”

言行举止莫“煞风景”

每年夏天，上万游客都会像候鸟一样到瓦屋山雅女湖畔来避暑度假。每天，在形象山门，在王坪码头，在周铺子沟，散步的、跳舞的、唱歌的……或祖孙乐、或同学游、或老伴行……成为深山旅游小镇一道道动人的风景。

陡然激增的游人，给景区三产带来繁荣。餐饮、住宿、茶楼商店家家生意火爆。繁荣的景象让旁人称羡，但一切需要所有三产从业人员共同维护，需要一方群众共同维护，切莫为了个人生意利益而做出不当言行“大煞风景”。

“作为从业人员，我们就应该做好景区‘代言人’，给游客留最好的形象，这样旅游繁荣景象才会维系下去。”在瓦屋山场镇经营农家乐的业主刘先生说，“注意个人言行举止，合法经营、诚实守信、文明服务，会让游客好评如潮，也会让生意接踵而至。”

警官提醒：遇事莫一时冲动

文俊（瓦屋山派出所副所长、瓦屋山旅游警察中队中队长）：“四心工程需要广大业主及三产从业人员共同参与；法律进景区，需要广大业主及三产从业人员积极维护。经营业主必须合法经营，举止文明，有事多协商。实在不好解决的，要及时向警察及景管委咨询、投诉或报警。遇事切莫一时冲动。”