郫县绿地苏宁商场坑人

七七的八八

本人7月在苏宁商场购买西门子冰箱、洗衣机，三星电视剧2台，随后安装电视机和洗衣机过程中，苏宁商场的安装师收了支架费。

如果加钱安装好了的话就不说了，可恶的是，安装洗衣机时说是地面有倾斜，必须加装支架，但是加装后使用（2月后）时发现洗衣机晃动厉害，居然把上面的遮挡布都晃到地上去了……，9月初我就电话反映苏宁售后，问为什么收我们的支架费？我们这个问题怎么解决？

过了几天，苏宁又另一个非西门子的专门安装师（还是苏宁的安装师，说之前的安装师走了，打电话联系不上！！！），这个安装师说之间的支架质量太差了，言下之意是买他们更好的……居然还是推销！！我要求取下来试试，结果取下来后洗衣机就不晃动了，这个安装师又说遇到过这种情况（地面不平，但是机器平稳运行的，可能用一段时间洗衣机就会出问题）。我就要求西门子的专门安装师上门检查，结果就说完全不用安装支架，这样也不会有什么问题。随后，我就多次打苏宁售后，每次都是不同人员接电话，每次都说把这个问题记下了，要给我解决，到现在苏宁商场就没有主动给我打一通电话，也没有说这个加装的支架问题如何解决。

到这里，就很清楚了，苏宁商场故意派自己的安装师上门来安装，而不派电器的专门安装师上门，就是为了推销各种支架之类的东西，而售后也是一拖再拖，完全没有一丝要帮顾客解决问题的意思。

请相关部门调查处理，还我一个公道！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

普州浪人

唉，商场是不管售后的，商场只是一个平台，售后是厂家负责。:L
再说了，这些东西都是成熟产品，自己拆开就能用的，还被别人忽悠，你也得长点心了。

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