关于“看市中心客运枢纽站服务质量:你误我快件5小时”的回复
尊敬的谢哥说事网友:
您好!
您于11月9日在“麻辣社区”,广安论坛上发表的“看市中心客运枢纽站服务质量:你误我快件5小时”帖子,我站十分重视,赓即组织专人进行调查处理。
经查,您所反映的情况完全属实,由于我站刚刚搬迁,工作人员岗位调整,对业务流程不熟悉,与驾驶员对接失误,致使您朋友的快件延误,给您的朋友带来不便,在此,我们谨向您及您的朋友表示深深的歉意!
我们已对当事人进行了严肃的批评教育,并给予了一定的经济处罚。我们将吸取这次教训,加强管理,提高业务素质和服务质量,防止同类事件再次发生。
此外,还要感谢广大网民对我站一如既往的支持与关心,我们将以优质的服务回报社会,给大家创造方便快捷的出行条件,也热忱希望广大网民对我站的工作进行监督并提出宝贵的意见,感谢大家!
广安客运枢纽站
2016年11月10日
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