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楼主: 谢歌说事

[群众呼声] 看市中心客运枢纽站服务质量:你误我快件5小时(广安客运枢纽站已回复)[已回复]

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手机网友  发表于 2016-11-10 08:18
昨天去看了,太冷清,有的司机素质也低。

2015年优秀版主团队

发表于 2016-11-10 10:19 | 显示全部楼层
我遇到过,我也去接收过从客运站转来的快件。那都是说起一包子的味道

另外,广安本市到区县,各快递公司疑似没有办理此类快递业务


带件业务,我觉得出租车做得好,客运公司好象做得不好。他们只负责送到车站,给接件人打电话。

发表于 2016-11-10 10:30 | 显示全部楼层
快递,还是应该找快递公司,不应该找客运公司。

发表于 2016-11-10 10:37 | 显示全部楼层
谢歌说到的广安客运枢纽站的服务质量问题,的确是一个大问题。首先,广安是世纪伟人邓小平的故乡,作为客运枢纽站,是展示和影响广安形象的一个重要窗口,其服务必须是高质量的;其次,作为这么高档次的客运枢纽站,必须具有高质量的服务才行,没有任何理由说不!

发表于 2016-11-10 13:48 | 显示全部楼层
确实该管管了
发表于 2016-11-10 14:38 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
  关于“看市中心客运枢纽站服务质量:你误我快件5小时”的回复尊敬的谢哥说事网友:
       您好!
      您于11月9日在“麻辣社区”,广安论坛上发表的“看市中心客运枢纽站服务质量:你误我快件5小时”帖子,我站十分重视,赓即组织专人进行调查处理。经查,您所反映的情况完全属实,由于我站刚刚搬迁,工作人员岗位调整,对业务流程不熟悉,与驾驶员对接失误,致使您朋友的快件延误,给您的朋友带来不便,在此,我们谨向您及您的朋友表示深深的歉意!我们已对当事人进行了严肃的批评教育,并给予了一定的经济处罚。我们将吸取这次教训,加强管理,提高业务素质和服务质量,防止同类事件再次发生。此外,还要感谢广大网民对我站一如既往的支持与关心,我们将以优质的服务回报社会,给大家创造方便快捷的出行条件,也热忱希望广大网民对我站的工作进行监督并提出宝贵的意见,感谢大家!


广安客运枢纽站

2016年11月10日

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发表于 2016-11-10 14:40 | 显示全部楼层
  关于“看市中心客运枢纽站服务质量:你误我快件5小时”的回复

  尊敬的谢哥说事网友:

  您好!

  您于11月9日在“麻辣社区”,广安论坛上发表的“看市中心客运枢纽站服务质量:你误我快件5小时”帖子,我站十分重视,赓即组织专人进行调查处理。

  经查,您所反映的情况完全属实,由于我站刚刚搬迁,工作人员岗位调整,对业务流程不熟悉,与驾驶员对接失误,致使您朋友的快件延误,给您的朋友带来不便,在此,我们谨向您及您的朋友表示深深的歉意!

  我们已对当事人进行了严肃的批评教育,并给予了一定的经济处罚。我们将吸取这次教训,加强管理,提高业务素质和服务质量,防止同类事件再次发生。

  此外,还要感谢广大网民对我站一如既往的支持与关心,我们将以优质的服务回报社会,给大家创造方便快捷的出行条件,也热忱希望广大网民对我站的工作进行监督并提出宝贵的意见,感谢大家!

  广安客运枢纽站

  2016年11月10日

  
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发表于 2016-11-10 14:41 | 显示全部楼层
  关于“看市中心客运枢纽站服务质量:你误我快件5小时”的回复

  尊敬的谢哥说事网友:

  您好!

  您于11月9日在“麻辣社区”,广安论坛上发表的“看市中心客运枢纽站服务质量:你误我快件5小时”帖子,我站十分重视,赓即组织专人进行调查处理。

  经查,您所反映的情况完全属实,由于我站刚刚搬迁,工作人员岗位调整,对业务流程不熟悉,与驾驶员对接失误,致使您朋友的快件延误,给您的朋友带来不便,在此,我们谨向您及您的朋友表示深深的歉意!

  我们已对当事人进行了严肃的批评教育,并给予了一定的经济处罚。我们将吸取这次教训,加强管理,提高业务素质和服务质量,防止同类事件再次发生。

  此外,还要感谢广大网民对我站一如既往的支持与关心,我们将以优质的服务回报社会,给大家创造方便快捷的出行条件,也热忱希望广大网民对我站的工作进行监督并提出宝贵的意见,感谢大家!

  广安客运枢纽站

  2016年11月10日

  
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发表于 2016-11-10 14:50 | 显示全部楼层
广安客运枢纽站 发表于 2016-11-10 14:41
  关于“看市中心客运枢纽站服务质量:你误我快件5小时”的回复

  尊敬的谢哥说事网友:

这么好的车站,更要有好的服务相匹配才行,但愿说到做到。
手机网友  发表于 2016-11-10 16:40
来车站发货的人把电话号码留错了,信封上留的电话尾号是5,后来核实应该是0,驾驶员把信封带到邻水车站后打电话联系是空号,于是等了一下午都没人来取,广安客运枢纽站快运部没有任何过错。
手机网友  发表于 2016-11-10 16:40
来车站发货的人把电话号码留错了,信封上留的电话尾号是5,后来核实应该是0,驾驶员把信封带到邻水车站后打电话联系是空号,于是等了一下午都没人来取,广安客运枢纽站快运部没有任何过错。
手机网友  发表于 2016-11-10 16:40
来车站发货的人把电话号码留错了,信封上留的电话尾号是5,后来核实应该是0,驾驶员把信封带到邻水车站后打电话联系是空号,于是等了一下午都没人来取,广安客运枢纽站快运部没有任何过错。
手机网友  发表于 2016-11-10 17:10
18064950945怎么是空号啊?
手机网友  发表于 2016-11-10 17:12
18064950945是空号,网民朋友可拨打试,纯属造遥。
手机网友  发表于 2016-11-10 17:16
谢歌同志,玩笑开大了。不核实,乱发贴。小心被追责哦!
手机网友  发表于 2016-11-10 17:17
18064950945是空号,网民朋友可拨打试,纯属造遥。
手机网友  发表于 2016-11-10 17:18
18064950945是空号,网民朋友可拨打试,纯属造遥。
手机网友  发表于 2016-11-10 17:18
18064950945是空号,网民朋友可拨打试,纯属造遥。
手机网友  发表于 2016-11-10 17:18
电话是空号
手机网友  发表于 2016-11-10 17:21
18064950945电话是空号!!!!!!!!!!!!
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