实行快速接处警及回访制度、建立刑事案件告知通报制度、建立城区流动警务平台……16日,内江公安机关作出服务群众10项承诺,自加压力,主动接受群众监督。内江市公安局副局长王小兵介绍,此次公安机关作出服务群众10项承诺,是践行全心全意为人民服务宗旨的具体体现,是深化实现“两学一做”学习教育活动的具体体现,是自我加压,主动接受人民群众监督的具体体现。
服务群众10项承诺的具体内容分别是实行快速接处警及回访制度、建立刑事案件告知通报制度、建立城区流动警务平台、优化交管服务工作、建立出入境证件办理“快速通道”、建立消防备案审批结果公示制度、建立群众投诉举报快速受理机制、实施“阳光警务”、提供窗口微笑服务。王小兵说,为了使服务群众10项承诺落实到实处,局领导亲自挂帅,强化督导,制定措施,落实责任,督导检查,跟踪问效,并公开承诺,接受监督。
值得一提的是实行快速接处警及回访制度。公安机关对群众的有效报警,做到“有警必出、有险必救”,确保主城区街面5分钟到场处置、城区其余部位10分钟到达、农村1分钟内出警,对每一件有效报警的接处警情况进行回访回复。
建立户政快速办理机制,为急需办理第二代居民身份证的返乡民工、高考学生加急办理,自受理制证信息之日起20个工作日内制发证件。为老、弱、病、残等特殊人群,提供特事特办、上门服务,对服务规定的外来投资者落户城镇的申请,立即办理。
建立城区流动警务平台,构建“巡警管点、交警管线、派出所管面、机动警力管圈”的立体化治安防控体系,在市、县城区建立流动警务平台,就近受理群众的报警求助,做到“白天见警察,晚上见警灯”,切实提高见警率、管事率。
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