今天去港华燃气办理燃气开通使用,中午一点半去的时候被告知要下午两点半才上班,因为下午办公室有点急事,我就先回到办公室了,五点十几分的时候,我给港华燃气的客服电话0827-6235177打电话,询问办理燃气开通的工作人员几点下班,现在还可不可以过来办理。工作人员声称六点钟下班,可以过来办理,然后我立即坐摩托车赶到燃气公司,时间刚好是5点40分,我立即拿出相关手续喊工作人员帮我办理一下,最右边那个工作人员在那里数钱,头也不抬的说下班了下班了,莫法办了。 请问平昌县港华燃气的总经理:1.你们燃气公司一天到底什么时候上下班?2.为什么交费的时候周末可以交,中午可以交,随时都可以交,但是办理其他东西一天就只有那么几个小时可以办理。3.客服人员声称六点下班,可以过来办理,但是工作人员却以下班为由拒绝办理,到底是客服和工作人员信息的脱节,还是工作人员一天只想着领工资却不干实事?
最后我想说,客服人员说可以办理,工作人员说下班了不能办理,这不仅仅是不尊重用户,浪费用户时间的行为,更是不尊重用户的行为。
|