绵阳苏宁电器连锁安昌桥店 5次返修新豆浆机无果（涪城食药工质局已回复）[已回复]

mashiqiao · 发表于 2017-3-13 10:49

   2016年11月，我在该店九阳豆浆机专柜购买一台价值998元的豆浆机，拿回家使用两天后，发现该机在预约模式下会出现严重溢浆的现象，下面将5次维修无果的情况向你们反映：
   第一次：我将机子拿到该专柜，并把这个情况告诉该专柜的负责人，他答应将其拿去处理，大概等了半个月后，我将豆浆机拿回去再次使用，发现还是出现溢浆的情况；
   第二次：我又拿去找他们，他们说拿去维修下，结果又等了半个月，说是修好了，他们试了没得问题，结果拿回去还是出现溢浆的情况；
   第三次：这回我便将自己的五谷杂粮带上，让他们亲自试验，然后他们试了发现问题，又说拿去维修，过了一段时间，便又喊我去拿，说是又修好了，结果还是一样的溢浆；
   第四次：因为问题没有得到处理，所以我又拿去找他们，专柜的人说，我的五谷杂粮不对，没有按照要求来，我就郁闷了，难道我的豆子是铁的嘛？难道每次需要数豆子的颗数嘛？这些专柜的人员真的有点无理取闹，此时已临近过年，我也没有继续追问，想着不给他们找麻烦，直到过完年的两周后，我再次去拿机子的时候，我问了他，这机子你到底送去修了没有，她很直接的告诉我，没有拿去修，就是一直放在那里；
   第五次：我说要去找他们的经理反映情况，情急之下，专柜的人又说拿去给我修，这都又过了三周了，现在是音讯全无，我对他们已经没有了信任。
   从购买豆浆机到现在，都4个月了，一直都在修，修了五次，都没有修好，他们就根本没有拿去维修，而是采取拖时间的办法，直到拖到保修期满为止，然后就想不管了，就可以名正言顺的推脱责任，真的还是很气愤，买一个新的豆浆机，没用两次，就一直再修，而且最可恨的是一直被苏宁的这些人欺骗，时至3.15了，他们就是这样欺负顾客的，请消协的领导给我做主，给我一个公道，这样的企业能配在这个城市服务顾客吗？？？？？

涪城网络发言人 · 发表于 2017-3-13 11:19

网友：
您好！您所反映的问题我们已转区食药工质局关注。
谢谢！
                           涪城网络发言人
                           2017年3月13日

涪城食药工质局 · 发表于 2017-3-13 13:42

网友：
您好，您反映的问题，我局已安排城北监管所调查。结果将及时反馈。
感谢您的关注。

绵阳市涪城区食品药品和工商质监管理局
2017年3月13日

手机网友 *发表于 2017-3-13 11:02* · 发表于 2017-3-13 11:02

安昌桥的苏宁电器就是骗人！！！买的三星电视就上当了！

379624923 · 发表于 2017-3-13 17:48

奇葩的商家

涪城食药工质局 · 发表于 2017-3-14 10:08

网友：
   您好。我局城北监管所已对您反映的问题进了调查。目前，苏宁电器已和您沟通好并给予换机。如您还有其他疑问，请直接与城北监管所联系，电话：2225720.
感谢您的关注。

                                    绵阳市涪城区食品药品和工商质监管理局
                                                   2017年3月14日