希剑阁县法改局依法处理明珠卓锦城违法强收业主物管费的几点建议

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剑阁县发改局领导：目前针对明珠卓锦城物管公司在明知明珠卓锦城小区未完成峻工验收的前提下，强行收取业主物业管理费，贵局给予了停业整顿的处理结果，首先，对剑阁县发改局的领导及时响应，及时依法调查处理点赞！但是，针对物管公司明知故犯，屡禁不止的现象，我们认为光停业整顿应该不够，这样，对于物管公司的违法成本可能太低了，你们前脚走，他们后脚一样强行收取，否则，发难业主，特别是老年业主，建议物管公司给全体业主书页道歉，退还已收取的物管费，承诺商品房未峻工验收前，再不得强行收物业管理费，同时，给业主提供良好的服务，配合业主完成 装修。
   同时，建议对没收违法所得，按收取金额处以一定罚款，在全行业通报，降低该物管公司物管资质，加强后续监管审查！
   上述建议，请贵局参考.。妥否，及时将处理结果分布，给到剑阁县买房置业的老百姓一个透明、公平的法治环境。

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希违法者知法，畏法的前提是执法必严，违法必究！

剑阁网管办

网友你好：
   现将你所提建议具体情况回复如下：
   一、物管费的问题。
    物管费是物业管理费的简称，是物业管理公司依据物业管理服务合同为物业使用人或所有人提供物业管理服务，物业管理使用人或所有人依据物业管理服务合同应当付出的费用。物业管理费项目构成:(1)公共物业及配套设施的维护保养费用，包括外墙、楼梯、步行廊、升降梯(扶梯)、中央空调系统、消防系统、保安系统、电视音响系统、电话系统、配电器系统、给排水系统及其他机械、设备、机器装置及设施等。(2)聘用管理人员的薪金，包括工资、津贴、福利、保险、服装费用等。(3)公用水电的支出，如公共照明、喷泉、草地淋水等。(4)购买或租赁必需的机械及器材的支出。(5)物业财产保险(火险、灾害险等)及各种责任保险的支出。(6)垃圾清理、水池清洗及消毒灭虫的费用。(7)清洁公共地方及幕墙、墙面的费用。(8)公共区域植花、种草及其养护费用。(9)更新储备金，即物业配套设施的更新费用。(10)聘请律师、会计师等专业人士的费用。(11)节日装饰的费用。(12)管理者酬金。(13)行政办公支出，包括文具、办公用品等杂项以及公共关系费用。(14)公共电视接收系统及维护费用。(15)其他为管理而发生的合理支出。
  根据《物业管理条例》第四十二条，业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。物业在未实际交付给买受人占有之前的物业服务费应由房产开发商交纳，实际交付后应由业主买受人交纳。实际生活中，一般是以购房者实际收房之次月开始交纳物业管理服务费。另外，业主从开发商处接收房屋时起，业主就对房屋有实际占有、使用的权利，并享受物业服务企业的物业管理服务，物业公司就应收取物业服务费。且为了运转电梯及公共区域照明也必须收费才能保障运转。由于开发商尚未通过验收已实际交房，责任方在开发商。物业公司已提供服务理应收取费用，但有责任和义务配合业主敦促开发商尽快办理房屋竣工验收。
  二、处理决定：
1、责令物业停业整顿，暂停收取一切费用，强化收费明码标价。进一步加强与业主的沟通与交流，提升服务质量。并敦促开发商尽快办理房屋竣工验收。
2、开发商尚未通过验收已实际交房应由住建部门管理或业主自行依法维权。
3、建议业主们尽快成立业主委员会，加强与物业的沟通。如对现行物业不满意，业主委员会可按四川省物业管理条例另行择优选择物业公司。






                         剑阁县发展和改革局
                               2017年3月24日