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2015年，德阳中江县的钟兵艳女士在中江县凯江镇六喜珠宝店（以下简称“六喜珠宝”）买了一枚19万元的钻戒，卖家提供的相关证书显示： 钻戒的颜色级别为H，净度级别为VVSl。但随后钟女士的一位朋友指出钻戒光泽度不够，钟兵艳遂委托四川省产品质量监督检验检测院对该钻戒进行了鉴定，结果显示该钻戒的颜色级别为K-L，净度级别为VS。
“颜色差了3个等级，净度差了两个等级。”经消协协商双方未达成一致后，钟女士将六喜珠宝告上法庭。昨日记者获悉：法院判决六喜珠宝退还19万价款，并赔偿钟女士57万元（根据《消法》相关规定三倍赔付）。
顾客遭遇
结婚14年纪念19万元买的钻戒竟“缩水”
钟兵艳和丈夫王小亮在中江城区从事通讯器材销售，夫妻俩恩爱有加。2014年，王小亮在中江六喜珠宝为妻子购买了一枚9万元的钻戒。
“2015年11月，在结婚14年纪念日前，老婆想换一枚更大的钻戒。”王小亮介绍，老婆看上的这枚钻戒，大小为2.65克拉（Ct），需私人订制。于是，夫妻商量后，订制了这枚钻戒，卖家提出可以以小换大，钟兵艳将2014年购买的9万元钻戒加上10万元现金换购这枚19万元的钻戒。夫妻俩没有过多怀疑，便在营销员的推荐下，决定花重金买下这枚钻戒。当年12月15日，钟兵艳拿到了这枚钻戒。六喜珠宝向她出具了相关证书，证书显示：钻戒的颜色级别为H，净度级别为VVSl。
“2015年年底，我一位懂珠宝的朋友发现（钻戒）光泽度不够。”钟兵艳介绍，这位朋友仔细看了看这枚钻戒后指出，“这颗钻戒明显光泽度不够，肯定值不了几个钱。”“当时我也发现钻戒颜色有些偏黄，对朋友的话将信将疑。”钟兵艳介绍，自己怀着珍藏和保值的目的购买这颗钻戒，后来和朋友的钻戒对比发现，还没有朋友的钻戒亮。
2016年3月10日，钟兵艳在四川省产品质量监督检验检测院对该钻戒进行了鉴定。检验报告显示：该钻戒的颜色级别为K-L，净度级别为VS。“颜色差了3个等级，净度差了两个等级。”钟兵艳介绍，当时看到检测报告，她怀疑自己买到了“假钻戒”。钟兵艳找珠宝行业专业人士对这枚钻戒评估，估计在5万元左右。
王小亮介绍，拿到鉴定报告后，钟兵艳向中江县消费者协会投诉了此事，要求六喜珠宝退款并赔偿，双方没有达成共识。
法院判决销售行为属欺诈
珠宝店被判退款并赔偿
随后，钟兵艳将六喜珠宝告上法庭，中江县法院2016年3月受理了该案。
钟兵艳要求被告方六喜珠宝经营者张金城（福建省莆田市人）按该戒指购买价款的三倍（即57万元) 赔偿，并支付鉴定费用5000元以及车旅费2000元；请求被告承担本案全部费用。
被告承认钟兵艳购买钻戒的事实，但辩解称，交给原告的钻戒分级证书是EGL(欧洲宝石学院)出具的。而原告委托的是四川省产品质量监督检验检测院按照GB/T16554-2010的标准鉴定结果。 GB/T16554-2010标准是推荐性国家标准，而非强制性标准。因标准分级不同，分级结果存在差异。被告方不存在欺诈，不应该承担赔偿责任。
法院审理认为，双方买卖合同合法有效。争议的焦点为卖方是否在销售钻戒过程中存在欺诈行为。法院认为，根据我国产品质量法之规定，在我国境内从事产品生产、销售活动必须遵守我国法律。六喜珠宝仅向钟兵艳提供了一份全英文证书，也未载明产品采用的标准，提供的资料不足以让消费者了解知晓产品的质量等基本情况。按照交易习惯，六喜珠宝出具的发票载明了钻石的颜色、净度，足以让消费者认知其分级是按照我国的国家标准分级。而钻戒经过检验鉴定，与六喜珠宝提供的产品质量不符，六喜珠宝的销售行为属于欺诈行为。
法院判决，被告珠宝店于判决生效之日起15日内退还被告钟兵艳购买的钻戒价款19万元，并赔偿原告损失57万。昨日，记者从钟兵艳代理律师处获悉，该案已经生效，进入执行程序。
买钻戒小心
纯净度差一个等级
就可能差上万元钱
中国钻石分级标准载明：按照颜色由高到低分为D、E、F、G、H、I、J、K、L、M、N、＜N这12个等级，净度分为LC、VVS、VS、SI、P五大级别。LC细分为FL、IF级，VVS细分为VVS1、VVS2级，VS细分为VS1、VS2级别，SI细分为SI1、SI2级，P细分为P1、P2、P3共11个级别。
“对于钻戒这样的贵重品来说，纯净度上相差一个等级，就可能差上万元钱！”对此，国内某知名珠宝品牌负责人伍先生介绍，特别是贵重钻石，更需要有权威机构的证书。
钟女士显然是花了大价钱，买了便宜货，那怎样才能购买到品质比较好的钻石呢？
专业人员告诉记者，要做到三码合一，才能保证钻石是真的。每个钻石都有独一无二的腰棱码，通过显微镜才能看出来；此外，还有网上查询的码，以及鉴定证书上的码，这三个码必须一致。而腰棱码的检测，需要到检测机构或正规钻石经销商处做检测。
到底哪些证书才算是被业界认可的证书呢？伍先生介绍，目前业界普及度认可度较高的有GIA（美国宝石学院），HRD（比利时钻石高阶层议会），IGI（世界宝石学院），NGTC（中国国家珠宝玉石质量监督检验中心）。
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发表于 2017-4-18 08:59
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发表于 2017-4-18 06:15
