消费者的权益何处寻

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今天在气氛之下拨打了12315热线，事情是这样发生的。下午逛街经过一家新开的童装店，于是就走了进去，不一会儿就给我的宝贝选了两条裤子，和一件体恤。当时，孩子在上学，没带孩子上街，就担心回家后衣服大小不合适，就问了一下服务员，大小不合适能换吗？服务员说:“能”。就这样说好后，带着宝贝的衣服离开了该店。
把孩子接回家后，迫不及待的为她换上新衣服，可谁知衣服和其中的一条裤子都大了。心里就想着明天去换，我妈妈还在旁边提醒我，现在去换吧！明天早上去换对别人做生意的人不好。于是我吃过晚饭后，抱着孩子就去到了那家店。向服务员说明了意思，服务员告诉我说:“吊牌拆了的不能换(宝贝的体恤吊牌已拆)，裤子能换(裤子吊牌完好无损)”。于是我就拿出裤子准备去换一个小一点的，可谁知那款裤子就是最小号。我又问“下午我买了三件了，这件不合适可以退吗”服务员很不客气地说“不能退钱，只能换货”。好吧！想着宝贝反正要穿就在重新挑一件吧！接着我就重新又选了一件体恤。最后服务员一算说“裤子打折68，换的体恤打折40多，钱还是不能抵，要不你再重新选一样，要不呢就还是不能给你退钱”。我听着就有些生气了，怎么能这样，我已经买了很多了，孩子长着有快，买那么多回家放久了不能穿怎么办。而且他说不能退货，只能换货，我也换了呀！但是谁又能保证换的货就能和之前的货一模一样的价格呢！要么还差，我可以给她补，要么多了，她应该退给我呀！于是我就在那里给她理论了一番。可服务员更不客气了，那反正就是不能退钱。我无赖之下就请求要见老板。她说老板没在本地，我要求之前要给老板反应这一情况，看看老板如何说。服务员拨通了老板的电话，结果老板根本就不听解释，就说，货可以换但是绝对不能退钱，然后就挂掉了电话。
我这是就更觉得冤了，逛街时想着是新开的店就来关注关注，结果就弄成这样，于是我就拨打了12315热线。工作人员就耐心地听我讲解，然后让我提供该店的详细地址，他们要做详细的了解和调查。那个服务员听到这里，不一会儿很不客气地又把钱退给了我。那时我觉得委屈，拿属于自己的钱都觉得很下贱样，当时孩子一路在扯经，我就没在跟她纠缠。
经历了此事，我为我们这些消费者感到担忧，我们的钱也来之不易，每一笔钱都希望花在该花的地方，向这种绑着钱消费的方式真的就合理吗？
该店的名字叫卡儿菲特童装店。电影院咦！宝贝斜对面。

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为什么只能添钱不能找钱？