当一个城市的房地产趋于稳定,用户群对市内房产商信息了解差不多之后,还能对楼市销售有帮助的便是客户的体验度与售楼部的服务。有些客户相比互联网的信息更愿意到实地勘探,一旦大量客户到场,势必会增加置业顾问的工作量,降低服务与客户的体验度。客立方为置业顾问和楼盘体验提供了一系列工具服务,通过互联网消息预热,让客户预先了解楼市信息,减轻线下压力,再引入VR技术提升看房体验,为售楼部解决一系列到场看房问题。 致力于为客户提供最好服务的客立方平台
快速管理,迅速服务——以往楼盘提供给客户的置业顾问是一对一咨询,在客户量多而置业顾问少时往往会出现客户等待,置业顾问忙不过来的情况,会极大地消磨客户耐性与关注度。客立方提供的“楼市小秘书”即为面向置业顾问的客户管理工具,实时在线抢客功能让置业顾问从被动安排变为主动服务,让顾问清楚自己接待的客户数量,灵活安排接待时间,实现顾问利用的最大化。在线销售直播功能帮助顾问实现一对多的客户接待,通过镜头实地展现楼盘情况,线上预先了解,减轻线下接待负担。直播带动顾问成为网红,还能提升楼盘热度,加深客户印象,实为双赢策略。
VR体验,超时代的科技力量——在客户越来越看重体验与舒适度的现在,以往的楼盘介绍逐渐暴露出各种弊病,建设成本高,辐射面积低,客户距离感强等等。客立方结合VR技术推出的“VR·印象”,“多屏看房系统”,将VR技术引进房产业,利用其沉浸感让客户提前乃至超前感受楼盘实景。比起以往花费大量资金搭建的固定样板间,VR设备有着低成本、多变性、自由性、可控性等优点。在此基础上完美还原楼盘场景,给客户带来更真实的环境体验,极大提升客户的认可度与赞同度,促使客户下定交易决心。
在购房者逐渐往年轻一代转移的如今,人们相比产品广告宣传更关注产品的体验度。创意优秀的广告带给客户的是第一眼印象,而后续的体验度则是将这印象加深,并切实化为购买冲动的过程。客立方提供从销售者到客户的工具服务,免去企业自行或者外包策划的麻烦。
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