新车出故障 须在4S店维修？

人和八三四里

新车出故障 须在4S店维修？

2017-05-21 达州新报

      新车出故障，若是另寻修理点，4S店不再保修，这种规定是否合理？
       近日，达城市民肖女士在达州仁孚4S店购买了一款奔驰轿车，接车不到十天，轿车就出现了问题。车出了问题，销售方自然该按照国家相关规定进行处理，于是肖女士来到达州仁孚4S店要求给个说法。经过协商，4S店答应送小礼品。事后，当肖女士来到达州仁孚4S店领取礼品时，店方表示，肖女士的车必须在店里维修，否则不仅没有礼品，以后车辆出问题，他们也不管。肖女士的车损坏的地方是控制车窗升降的四个按键。原本车辆配件的损伤是小事，但肖女士感到气愤的是，4S店称如果她去其他店维修了配件，4S店就不再对她的车履行三保责任。对于这件事情，4S店表示会跟客户进行沟通解决。
       针对此事，刘律师表示，此事属于格式条款，根据法律的相关规定，格式条款的作出者解释时不得作出利于格式条款作出者的解释，应该作出利于消费者的解释，因此，本次4S店关于车必须在他们店维修的说法，违反了相关法律规定。（俊豪 李刚）