内江市林业局驻政务服务中心窗口进一步改善环境,精简流程,优化载体,提升政务服务质量。
一是改善环境、提供热情服务。在窗口添置绿色植物等,营造人性、舒适的办事环境。规范窗口工作人员的言行举止,坚持“办事人员要精神、办公环境要整洁、办事态度要和气、办事要公正”,始终做到微笑服务。
二是精简流程、压缩审批时限。对审批流程进行简化、细化、量化,同时将办理事项、办事程序、申请材料、收费标准等挂在市林业局电子政务门户网站上,方便办事群众查询了解。
三是优化载体,改善服务方式。采取电话、网上咨询、微信、微博等交流形式,尽力减少群众办事流程,更进一步方便服务群众。
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