作为为维多利亚业主,针对小区的物业服务问题真是不敢恭维,我们花钱买的是服务,不是花钱雇别人给我们气受的,我们业主未能感受到广通物业承诺的“关注客户感受,注重服务细节”和“以人为本,以客为先”的服务宗旨,其服务有待提高,现有问题急需解决,请维多利亚温泉社区管理人员和物业人员给予答复,烦请政府相关部门介入检查,给业主一个说法。具体如下:
1,后门出去不方便,无保安开门。 你能体会到一个人骑电瓶车下车、刷卡,拉门,进门的感受不? 以后服务如何保证?
2,小区大厅墙纸损坏,6栋二单元门禁桩损坏无人维修。 所有单元大厅墙纸不同程度的损坏,摄像头看不见吗?谁破坏的就一个抓不到?怎么管理的?门禁桩一个月了无人维修。
3,小区内设置栏杆不合理,婴儿车,老人不方便通过。 这是为了管理方便,不是为了业主方便。
4,小区门外车辆拥堵。 天天堵成那个样子,还出过交通事故,怎么就没人管。
5,地下夜停费用过高,收费不合理。 夜停一小时5元,谁定的价? 物价局给的?
6,无通知下,强停业主水电。 部分业主反馈,物业有这么大权利?欺负业主?
7,未设置业主免费停车位和相关的租车位服务。 来个客人是不是要把车停其他地方,还要和他说本小区只能免费停车2小时,2小时候你赶紧走吧 以后如何解决停车问题
8,服务收费不合理,服务态度不好,业主投诉突出,不能提现其价值。 业主打个电话好久都没人接,业主去咨询问题爱理不理的,还是说着自己的悄悄话,真是有某些政府人员的作风。
9, 物管收取1.5元的物管费,却是干着帮助开发商来欺压业主的勾当
以上问题,烦请相关部门介入,要求物业在各个门口进行公示,明确解决办法和期限,解决老百姓的基本诉求。
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