关于移动那点事

大巴山的子民 · 发表于 2017-8-21 14:21

不知道大家有没有这样的经历，我觉得这是损毁城市形象的事情。我要说的事情是关于移动的那点事。手机，座机有故障，第一时间，我们肯定会去咨询一下相关营业厅，由于现在各种业务需要实名制，所以今天早上，我带着家里的座机到了旺苍县米苍山附近的移动营业厅进行咨询，说没有相关权利，让我们到马家度用移动营业厅，我听了就带了座机过去，就是在这里，我体会到了森严的等级制度，因为座机是家里老人在用，所以有些旧，移动营业厅当时三个女工作人员，对我所陈述的问题很是不耐烦，在哪里左右捣鼓了一阵，就让去复印身份证，完了，拿过来，人就没在了，我问另外两个，一个拿着刚刚买的大红色长风衣外套在那里试穿，走动，另一个说去里边看看，我一进去，又让我去复印我的身份证，说是代办，我以为这就完了，结果她对我和老人的身份证进行了拍照后就说我已经向别人反映了，我也没法处理，自己回家等，我出来，到了大厅，怕自己没听对，就问了刚刚那两个女的，结果那两个站在一起摆龙门阵，爱搭不理的说着让你怎么就怎么，然后就继续在那儿摆龙门阵，兴致还非常高。我不知道现在的这些服务态度为什么会这样，难道旺苍县马家度移动营业厅的总体态度就是这样，这就是旺苍县所展现出来的文明么，一进营业厅，那些微笑服务，耐心解答的相关话语难道都是表面的么，由于他们没有佩戴名字和工号，无法进行投诉，但作为一名旺苍人，这样的服务态度，真的很令人失望。

旺苍县互联网 · 发表于 2017-8-23 10:53

网民你好，你所反映的问题，县网信办已转发至移动公司核实处理。

豌豆哥哥 · 发表于 2017-8-31 00:29

旺苍县互联网发表于 2017-8-23 10:53
网民你好，你所反映的问题，县网信办已转发至移动公司核实处理。

说真的，移动的服务是越来越差，曾经几何时，移动的服务是全国最好的服务，让很多行业“东施效颦”。但是这些“东施效颦”的企业早已超越了移动通讯行业。我家里的用的是移动通讯蒙山带，有一天就不通了，就拨打了10086人工台进行报修，座席人员说得非常好“我们马上进行后台处理，给你刷新，你关闭你所有的设备，等五分钟后再打开，如果还不能上网，你拨打1008619这个号码，随时有人给你服务”。关闭了所有的设备，还是不通，大约半个小时后，一个工作人员打来电话“你家里宽带是不是有有啥子问题？你家住哪里？”，我回答了他的问题，他回答说“我下午两点钟来处理”到了下午近五点的时候，来电话了，你家里的宽带好了没有？我说已经处理好了，他说一个字“喔”。这就是当前中国移动的服务，越来越落后的服务！